Printable View
codra cat timp ti-au tinut-o in garantie?
la tine banuiesc care era problema, am mai reparat eu 2 console cu aceeasi problema (nu mai erau un garantie) si le sarise axul central dintre axele laterale, sunt 2 gri si unul alb pe mijloc, ala alb sare de la punct si unitatea optica devine inutilizaibila.
La mine nu cred ca asta este problema, sa vad daca imi vor spune cei din service care este problema cu ea.
Al meu ps4 a inceput sa faca pe nebunu.Noaptea,daca il las in priza imi da auto eject la dvd,trezindu-ma.M-am cam saturat,singura alinare e ca nu imi scoate dvd-ul in timpul jocului.A putut rezolva cineva asta fara reparare si fara a pierde garantia?Am garantie de la mediagalaxy,dar nu este pe numele meu,ci pe numele primului cumparator.Poate sa imi bage asta pe gat si sa nu imi primeasca consola?
Joi am dus-o, deocamdata nu mi-au zis nimic.
seven1994 nu, au obligatia sa onoreze garantia daca ai documentele, indiferent daca sunt pe alt nume
Nu contează numele, du-te cu ea la magazin, sunt obligați sa o repare, daca ai factura si certificatul. Baftă!Quote:
Originally Posted by seven1994
Du-te la ei si spune-le sa-ti modifice/rectifice garantia. Prin lege orice produs electronic trebuie sa se vanda cu 2 ani garantie, chiar daca vorbim doar de garantie de conformitate de 2 ani (si cea tehnica de maxim 1 an).Quote:
Originally Posted by DrMengele
Dant3: ai sa razi, dar mie mi-au refuzat cei de la service-ul autorizat Asus un laptop pe motiv ca nu sunt eu trecut in acte. Si pe deoparte ii inteleg, pentru ca ei cand livreaza produsul reparat sau schimbat, o fac prin curier la adresa din factura/garantie. Am incercat sa le explic si i-am intrebat "si ce fac daca cumva cumparatorul si-a schimbat adresa?"... au dat-o in diverse cum ca sa le dau copie dupa mutatie si alte alea. O aberatie! La service Apple nici macar nu-i intereseaza cine sunt sau de unde l-am cumparat... verifica doar daca este furat si cat mai are garantie, atat!
Acum nu stiu daca la magazin ar trebui sa se intample altfel... aici am dat exemplul de service "pick-up and return", ceva de genul...
din pacate nu mai gasesc certificatul altex, doar factura si bonul! ori nu mi-au eliberat ceritificat la momentul achizitiei, ori l-am pierdut printre alte hartii.
am facut o sesizare catre ei prin care le-am cerut reemiterea garantiei. astept sa vad ce primesc.
---------- Post added 20-04-2015 at 11:11 ----------
mi-au trimis certificatul cu 2 ani. ma duc sa-l predau.
Am rezolvat-o cu un mail la ei. Au fost destul de rapizi, m-au contactat în câteva ore.Quote:
Originally Posted by MonkY
Cei cu probleme la unitatea optica: scoateti jocurile din consola dupa ce jucati? Eu de ex. am de o luna GTAV in consola si nu l-am scos niciodata (este indicat sau...?).
Nu trebuie sa faci asta... pt cei care au unitatea optica stricata nu este din cauza asta.
Eu le scot mereu.
Eu cred ca mai degraba il strici scotandu-le mereu :))
eu am fifa in consola de 1 an si 3 luni :) Insa nu asta e problema, am si un copil de 3 ani care se joaca la butoane din cand in cand...cine stie, o fi umblat el, n-o fi umblat el..o fi fost o cadere de tensiune (pt ca am gasit consola in Rest Mode Blinking Orange) si chestia asta nu se intampla fara un motiv anume.
Cablu merge perfect dar cand schimb pe hdmi se vede cu purici si joaca imaginea de jos cateodata, aseara a mers perfect tv philips hd
incearca consola pe alt tv . sau monitor.
eu am patit asta de cateva ori, s-a dovedit a fi pur si simplu din pozitia cablului, nu era bine pozitionat in mufa PS4.
Update: consola mea este inca in service, fara niciun raspuns. din 20.04.15
Cred ca mai bine de o luna o sa stai fara ea.
După 15 zile cel mult sunt obligații sa îți dea un răspuns, daca nu, ANPC. Pe mine m-au sunat după doua săptămâni când am avut un router in service.Quote:
Originally Posted by adibose
mi-au spus maxim 10 zile lucratoare, ori e reparata ori inlocuita.
teoretic..marti ar fi ultima zi
Vrei sa iti zic ceva ? O sa ti-o înlocuiască :)))))))