@cristache07: mai bine roagă pe cineva să preia comanda și s-o trimită cu DHL. Cred că transportul ar costa cam la fel cu DHL. Poate totuși Altex sau MediaGalaxy livrează în afara țării.
@cristache07: mai bine roagă pe cineva să preia comanda și s-o trimită cu DHL. Cred că transportul ar costa cam la fel cu DHL. Poate totuși Altex sau MediaGalaxy livrează în afara țării.
DHL are alte preturi fata de DPD ca si persoana fizica. Nu mai vreau sa mai apelez la "prieteni". Sunt toti "asa ocupati". Dar nu e problema, daca nu se poate, am rabdare. Se poate trai si fara VR :-S
Salut! Nu am un timeframe momentan.Quote:
Originally Posted by darkpaul13
Salut! Imediat ce primim confirmarea necesara, revin cu un heads-up.Quote:
Originally Posted by tmihai20
Salut! In clipa de fata, nu avem disponibila optiunea de expediere internationala. Singura solutie pe care o vad eu este sa iti comande un prieten PSVR2 si sa ti-l expedieze.Quote:
Originally Posted by Cristache07
Vreau sa trimit un controler de ps5 in service dar nu găsesc nicăieri in aplicația celor de la altex opțiunea asta
Cum procedez !?
Quote:
Originally Posted by 077danyel
Salut! Poti sa foloesti formularul de contact de mai jos pentru generarea unui caz de service.
https://altex.ro/contact/
Revin cu un update legat de Diablo IV. Vom avea disponibil drept bonus Open Beta Early Access, dar va fi oferit doar pentru precomenzile platite in avans. Urmeaza in curand sa se actualizeze paginile de produs.
vin și eu cu o întâmplare/problema pe care încă o am cu altex - divizia garanții. am fost și eu lovit că mulți alții cu problema la controller de PS5 - pachetul cu jocul god of war - . am întrebat și mi s-au spus că pot aduce doar controlerul. asta am făcut . după citeva zile mă sună că nu e bine trebuie sa aduc tot pachetul - consola, accesorii și joc - joc care îl făcusem cadou unui prieten după cel terminasem că nu mai vreau să strâng jocuri prin casa având vreo 100 fizice de PS4. deci.... a trebuit să fac rost de un joc god of war pentru garanție - că altfel nu beneficiam de ea că nu aveam tot pachetul în condițiile în care problema era la controller - mă întreb dacă există problema de exfoliere cabluri sau orice accesoriu cu care a venit trebuie sa trimiți / sa ai tot 2 ani de zile? 1.JENANT . Ok. trimis tot pachet. sunat după câteva zile și am fost informat că este primită negația pentru schimbare DAR trebuie - redactată, complectată,printata, semnată, stampilata, trimisa - aici cred că cu posta romana , la departamentul garanții și în ultim rand cred că tot cu posta poate romana și mie. acest document se naște de cel puțin 3 zile . MOMENTAN. 2.JENANT. in urma multor telefoane date la call center și la magazin am aflat că de fapt nu primesc consola noua cînd primesc și procesul verbal de înlocuire cii procesul verbal prin care mi se restituie contravaloarea apoi daca eu mai doresc pot comanda o alta consola la care se adaugă bine- nteles alte zile. 3 JENANT. partea buna e că așa poți merge din consola noua in consola noua mult și bine atâta timp cît nu pierzi/dai accesoriile . in cazul in care zic că nu mai au pe stoc consola te îndrepți către ANPC că tu nu vrei banii ci produsul . și așa stau fara consola PS5 de pe data de 22.02.2023 - sper sa nu primesc procesul verbal in a 15 zi legală de rezolvare garanție . bine că nu am vândut PS4 pro că așa am avut ce sa fac.
p.s. știu că puteam să cumpăr un controller nou alb folosind astfel garanția lui dar... primind prima data confirmarea că pot trimite doar controlerul nu am vrut sa fac o maradona și sincer inca mă mai gândesc dacă sa iau consola sau banii și să fug de PS5/Altex.
Ia banii si ia consola de la emag. si eu la garantii indiferent de produs numa probleme am avut cu ei.
S-a mai postat despre asta și din păcate nu există o politică fermă. Trebuia să fi insistat să trimiți doar controllerul, nu doar pachetul. Iar cei care cred că la eMag e mai bine se înșeală. Poate o fi mai bine acum, dar mă cam îndoiesc. Acolo au fost probleme cu livrările și precomenzile. Au fost recent probleme cu precomenzile chiar și la PSVR2.
Da, e ciudat ca unii accepta doar controllerul iar ceilalti iti cer tot pachetul, e clar ca e politica lor proprie. Eu am avut aceeasi problema cu controllerul luat cu consola de la Emag si mi-a fost schimbat, nu mi-au cerut si altceva in service. Am mai avut un controller luat de la Orange si mi l-au schimbat in magazin fara sa verifice macar daca e defect...
La eMag mi-au schimbat deja doua controllere pe garanție. La al doilea nici nu am mai întrebat pe nimeni ce trebuie sa trimit, am trimis direct doar controller-ul. In vreo doua săptămâni am primit direct altul nou.Quote:
Originally Posted by tmihai20
Pot sa intreb ce probleme au avut controllerele? Stick drift intra aici? :D
Da, intra, ambele mi-au fost schimbate pe acest motiv. Nu era tot timpul si nici la genul ca nu poti juca, dar daca sunt in garantie am zis ca e normal sa functioneze normal.
Unul a avut slabit sau rupt arcul de la R2 si celălalt stick drift la R3.Quote:
Originally Posted by Encman
Si sa inteleg, fiind luat de la Altex, pot rezolva problema stick drift doar daca duc si consola cu totul? :/
Cat ar dura toata tarasenia (presupunand ca am de gand sa impachetez totul ca un tampit si sa merg cu caciula in mana la Altex)?
La stick drift se repara ceva sau se schimba controllerul?
LE: mai am unul cumparat separat.. a inceput si ala sa faca figuri (tot left stick drift). Build mai rau decat DS4. Asa da evolutie tehnologica.
salut. da. tot mai puțin cutia . la mine a durat 14 zile deoarece nu am dus tot pachetul de prima data. le poți duce în punga la orice magazin Altex/Media Galaxy ( eu așa le-am dus ) + factura printata . ( in procesul verbal al meu scria că e placa arsa controler - vai mama lor ). se schimbă tot pachetul cu altul nou sigilat + garanție noua din ziua predării noii console.
What? schimba si consola? inteleg eu bine? In acest caz nu ii acuz de business bun.. pentru ei.
Si la mine a început să aibă stick drift si il am din august. Mai aștept, n-am chef să împachetez consola și să stau n zile pentru un controller.
Poate o să le vină mintea la cap și o să ne cheme doar cu ce e defect, nu cu toate acareturile .
O să mă duc în magazin pentru a face garanție extinsă, poate ii conving acolo să il las sau să facă fișă de service doar pe controller, dar presimt că o să se uite la mine ca la felul trei.
LE: Imi schimbă și consola cu alta noua?
da. eu am primit un nou pachet nou sigilat ca cel pe care l-am dus - in cazul meu cel cu god of war - cu o noua factura și garanție din ziua predării.
Consola mea este varianta "simpla". In septembrie face 2 ani.. tocmai ce am verificat pe cont.
Controllerul "doi" nu stiu exact cand este luat, l-am luat "fizic" prin urmare nu il vad pe cont, o sa merg cu toate odata probabil.
Cred ca inainte de a pleca in concediu la vara.
PS: chiar sunt surprins ca ar schimba cu totul.. poate ca a ta, mamurom, fiind pachet, editie limitata, aliniere planete, etc. a avut parte de acest tratament. Imi vine greu a crede ca $ony prin Altex intentioneaza sa schimbe si consola, + garantie inca 2 ani, pentru fiecare controller bulit ajuns in service. Chiar este bad business.
pai... după cum am spus anterior cei de la magazin au spus că vor doar controlerul apoi după câteva zile au vrut tot pachetul că așa au vrut cei de la Sony - acesta a fost motivația lor telefonică - . in orice caz daca îți cer pachet ( a se înțelege consola , accesorii și eventual joc/jocuri - acestea doar in primul an de garanție - cînd îți revine ori le spui românește sau prin ANPC că vrei una noua deoarece mi-ai cerut tot pachetul .