O anulezi completand formularul de la reclamatie de pe site.
O anulezi completand formularul de la reclamatie de pe site.
Eu nu inteleg de ce nu mai avem posibilitate de rezervare la ei in magazin (pentru comenzi online, plata bineinteles online).
Mi-am comandat de curand ceva si pana la urma am ajuns tot in magazin.. aveam drum sa-mi cumpar de-ale gurii la hypermarketul vecin :/
Cum să nu poți să faci rezervare?
Attachment 265617
Oh, am scris imprastiat :/ ma refeream de fapt la un produs cumparat/ platit online, cu ridicare in magazin (nu livrare la adresa).
Asa daca il rezerv doar exista posibilitatea sa nu mai fie pana mi se proceseaza "rezervarea" :)
Eu numai cu rezervare in magazin am cumparat si nu am avut niciodata probleme, daca apare in lista au cel puti doua bucati pe stoc (asta este sitemul), n-am avut niciodata ghinionul sa nu cumpar:D
Eu am avut cu o pereche de casti.. deci se poate intampla :)
S-au miscat mai greu cu procesarea "rezervarii".
In plus cu o astfel de posibilitate / flexibilitate poti sa achiti produsul si sa il ridici "in drumul tau".
Totodata exista si produse cu o valoare mai mica, de ce sa pot face plata online si sa fiu fortat sa accept transport prin curier.
Si ca tot am mentionat, eu unul sunt destul de incomodat de faptul ca trebuie sa "negociez" o anumita ora cu un curier, acasa nu e nimeni, livrare la serviciu pica in cele mai inportune momente, cand ma suna nu pot.. si tot asa.
In fine, poate o sa le scriu un mail sugestie la un moment dat.
Nu sunt singurul care a vrut sa plateasca online si sa ridice din magazin.
In felul acesta clientul este sigur ca are produsul din moment ce este platit in avans si trebuie doar sa-l ridice.
Nu se poate pentru ca sunt prost organizati. Am rezervat online un stick usb si cand ajung in magazin, surpriza: mi se spune ca nu mai au in stoc de cateva saptamani, dar au uitat sa actualizeze. Daca plateam in avans ce imi dadeau, in afara de teapa? Stupoare: nimeni nu a fost concediat.
Pai la rezervarea din magazin, daca nu primesti confirmare de rezervare de la magazin, inseamna ca nu s-a rezervat. E atat de simplu.
Tu ai primit confirmarea de rezervare de la magazin, pe mail, iar cand ai ajuns in locatie ti-au spus ca nu-l mai au ?
M-au si sunat imediat dupa ce am facut rezervarea, dar e clar ca nu au verificat. Odata era meci de fotbal si toti angajatii in fata la TV in timpul serviciului, iti dai seama. :))
Oricum m-au îndrumat catre alt magazin din oras si am luat de acolo.
Eu am primit confirmarea pe mail dupa vreo 30 de minute, timp in care ei au luat produsul si l-au pus deoparte, cu tot cu mail-ul printat. Si am facut asta de peste 10 ori pana acum, ultima data chiar in urma cu vreo 2 saptamana, cu God of War.
Deci, stai sa inteleg EspiritusSanctus. Ai rezervat un stick online, ai primit un telefon imediat dupa ce ai facut rezervarea si ai fost informat ca nu mai au stick-ul in stoc, te-au si indrumat catre alt magazin care avea minunatul stick in stoc si cu toate astea, tot ti-ai dori sa fie cineva concediat!? Nu ca as lua apararea Altex-ului, intradevar a fost o greseala a lor, dar de la asta pana la a astepta sa fie cineva concediat pentru ca marele Espiritus nu a fost informat la timp despre cantitatea de stick-uri available la Altex e destul de departe...
Omul zicea ca a fost pana la magazin și abia acolo i-au zis ca nu mai au, dar n-au actualizat stocul
Hai mai incearca odata, vezi postarea #1509 ;)
^Comanda respectiva a venit dupa doua saptamani(produsul era in depozit) prin urmare am facut o sesizare la ANPC.Quote:
Originally Posted by BizZare
Astazi am primit mail de la ANPC.
Tocmai ce am fost la Altex sa imi iau castile Sony Gold, dar am fost surprins ca mi-a dat decat un certificat de garantie pentru un an. La eMag pentru acelasi casti scrie 2 ani, dar numai au de mult in stoc. Imi puteti spune daca pe bune la Altex se ofera decat un an de garantie pentru accessorile de playstation sau a fost o greseala?
---------- Post added 17-03-2016 at 11:16 ----------
Nu stie nimeni de timpul de garantie acordat de catre Altex/MG pentru accessori de genul asta?Quote:
Originally Posted by Chazy90
^Producatorul(Sony) ofera garantie 1 an, este alegerea retailer-ului daca ofera garantie 1an sau 2.
Fals. În România trebuie să ofere 2 ani garanție.
Accesoriile pot avea si 1 an garantie. Consumabilele chiar 6 luni
Sent from my LG-D855 using Tapatalk
Pai am gasit si asta Reparaţii şi Garanţie si imi confirmase si Dant3 ca trebuie sa fie de 2 ani. Ma duc maine si ii le zic de ANPC daca nu schimba certificatul de garantie in 2 ani.
Ce inseamna la Altex comanda procesata integral? Stiti cumva?
