Salut. Si cum imi place mie sa incep...
DECI.... aaaa eu cu altex / media galaxy am la activ ca pesoana fizica minim 5 reclamatii la opc toate rezolvate in favoarea mea.
Comanda aceasta cu scaunul primit resigilat, jegos, cu suportul cu roti lovit plin de substante vascoase - muci , cingo sau orice atceva, pernuta de la cap - cervicala - jegoasa - atat am desfacut si am reclamat instant pe data de 27.03.2018 la call center-ul de doi bani DAR CA PERSOANA JURIDICA, POATE GRESEALA MEA, MA REPET POATE deoarece opc-ul rezova problema in maxim 30 zile + 15 zile ( daca mai trebuiesc clarificari suplimentare ) comform legii, deoarece ca persoana juridica nu ai decit calea judecatii. Calea judecatii ca persoana juridica, pentru cine nu stie, e de durata in romania asta de 2 bani este de Minim 1,5 ani , 2 ani. Ok. Pentru mine, personal, costul avocatului, undeva appx. 500 - 1000 lei , este suportabil fara cea mai mica problema.
Asa deci.... Dupa cite zile sunt din data comenzii on line -21.03.2018, 26.03.2018 data intrarii banilor in cont - zic ei 26.03.2018 cu toate ca bannca mea in data de 22.03.2018 spune ca erau banii in contul lor. - aici daca doamna sau domnisoara care ar trebui sa-si faca treaba fumeaza mult, are pauze multe de masa, aventual ceva greturi si ameteli, etc. nu-si face treaba decit dupa 2 -3 zile nu mai e problema mea ca virgula client de buna credinta mi-am respectat obligatiile . OK. TRECEM PESTE ASTA. dupa citeva telefoane , email-uri date pentru ca cel putin un angajat al altex romania srl sa verifice, constate, urmareasca si trimita produsul conform comenzii - cererii telefonice, nou si sigilat sa ajunga la beneficiar conform ... ops pauza - neglijenta in serviciu, abuz de incredere si cu siguranta alte contraventii pe care avocatul meu le-a enumerat dar mie acum imi scapa la ora asta.
Ok. Sa continuam cu situatia adusa la cunostiinta furnizorului - altex romania srl in data de 27.03.2018 ora appx. 18 cum ca produsul este necomform- probat prin citeva poze facute cu telefonul si trimise pe email , dinsii se preveleaza de returul in 14 zile legal ca fiind o favoare facuta mie, de genul sa trimit produsul, sa-l inspecteze - el fiind deja resigilat, jegos, lovit si nici nu stiu daca exista toate piesele, dupa care , daca trebuie sa fie adus in starea de nou costul sa-mi fie imputat mie, dupa care sa aleg returnarea restului de bani sau banii in contul meu de utilizator sa cumpar altceva sau virati inapoi in contul meu. JEGASI PRECUM SCAUNUL.
SA CONTINUAM....multe telefoane, emailuri si intru-un tarziu sunt contactat de un bajat de al altex cum ca imi intelege nemultumirea, supararea si nu in ultim rand situatia de rahat in care este / sunt pus eu si altex si ca va incerca sa-mi faca iar o favoare de genul sa trimita un scaun sigilat cu un curier care apoi sa-l ridicice pe cel neconform. MA REPET IMI FACEA ALTEX INCA O FAVOARE. normal eu am spus ca doresc o comensatie pentru situatia creata de dinsii, avand un copil de 14 ani el adorit noul far cry 5, pe care am si cerut-o . Acel domn supervisor de al altex romania, este corect, nu a garantat rezolvarea cererii mele. Azi 30.03.2018 am fost instiintat ca FAVOAREA MEA de a mii se schimba scaunul JEGOS cu unul nou este acceptata DAR fara compensatia constant in far cry5. Bine-nteles ca nu am acceptat, i-am anuntat sa vina curierul sa le ridice scaunul jegos, urmand ca intr-un timp cat mai scurt sa fac plangere - civila - cum am spus mai sus - pentru persoanele care erau diret implicate pentu neglijenta in serviciu, abuz de incredere si etc, iar pentru altex romania srl pentru reclama mincinoasa, furnizare de produse folosite la preturi de noi - imi scapa denumirile juridice furnizate de catre avocat la asta, si daca judecatorul intelege poate si inseleciune. La toate astea bine-nteles se aduga daunele morale pe linga cele materiale.
Acum astept sa vina sa-si ridice produsul de rahat sau plin de rahat dupa care sa incep actiunea .
P.s. Din punct de vedere al meu daca altex imi schimba produsul cu. unul nou sigilat plus jocul farcry 5 pentru copil conflictul de interese era stins.
Dar..... Traim in romania unde ..... Pentru ca borcea, fratii becalii, aaaa termene de ani si ani - vezi proces mazare constanta 9 ani sau 11, vezi bica, elena , si ..... Etc, unde romania nu e stat european, si.... Bip bippp bippppp bipppppp.
Saptamana viitorea
vb cu avocatul si vedem . Sper sa nu ma nasc vedeta si sa mor speranta.
---------- Post added 31-03-2018 at 08:06 ----------
Asa si ca sa revin ..... Pretul *****ului ala de scaun era de 600 lei iar valoarea jocului de ps4 undeva la 300 appx. Valoric si sau procentual si in urma consultarii cu avocatul era ok. Nu comentez ca in cazul ajungerii la judecata la sfarsit acea valoare sa fie mult mai mare dar doar in daune morale. Acum saptamana viitoare cum am spus sa incep actiunea .
Deci... Nu e milogeala cererea mea cu jocul, era o recompensa pentru situatia creata , la un nivel acceptabil, pentru a se incheia rapid, amiabil .
Bookmarks