Ce se intampla cu Altex / Media Galaxy?

[Hazer]

Salut,

Iti multumim ca ai cumparat de la Altex!
Produsul din comanda ta Altex cu nr. 1100241964-1 a fost pregatit pentru livrare si urmeaza sa fie ridicat de catre curier.

@Media Galaxy: Asta inseamna ca il primesc azi? Nu ar fi trebuit ca ieri sa-l fi preluat curierul si astazi sa ajunga la mine?

[razvanrazy]

@Media Galaxy - am precomanda din 01Dec2017 cu o reducere si am primit azi mail cum ca a fost pregatit coletul de livrare, dar apare pretul fara reducere (pretul intreg) desi pe site inca este pretul redus. Ce se intampla?

Vad ca si factura generata pe site e tot pt pret full...

[Dant3]

Deocamdată îmi.arata prețul de 219.90 sper că nu faceți vreo tâmpenie. Daca scoateți reducerea sunteți nașpa, noaptea ca hoții

[Dant3]

Mda, urât din partea voastră. Am sa refuz politicos coletul și cumpăr din alta parte. Comandat cu voucher, factura finala pe 270. Degeaba se face precomanda la voi, 1 decembrie 2017. Sa vina jocul mâine, la o zi după lansare. Bine că mai există și alții, pe mine m-ați pierdut, definitiv. Dar ce contează, sunt alții.

[ATX-MG]

Mda, urât din partea voastră. Am sa refuz politicos coletul și cumpăr din alta parte. Comandat cu voucher, factura finala pe.270
Attachment 284084Attachment 284085

Hello. Cred ca are legatura tot cu noua platforma cand s-au importat precomenzile. Daca intr-adevar nu vi se livreaza la pretul precomandat puteti sa refuzati comanda sau imi dati punctual PM si discut astfel incat sa vi se ofere un voucher de compensare.

[razvanrazy]

Hai sa fim seriosi. Ce sa fac cu voucher? Alta comanda la care sa se modifice pretul ulterior? Daca nu se livreaza cu pretul corect (220 lei) se face o mica plangere la ANPC si dupa aia poate ne jucam putin altfel.

[Valerio]

Am anulat comanda la Altex, din pacate acum cu Red Dead Redemption 2 au mers comenzile foarte greu nici macar nu era confirmata. Am ales Emag cu ridicare din showroom maine.

[ATX-MG]

Hai sa fim seriosi. Ce sa fac cu voucher? Alta comanda la care sa se modifice pretul ulterior? Daca nu se livreaza cu pretul corect (220 lei) se face o mica plangere la ANPC si dupa aia poate ne jucam putin altfel.

Am reusit sa discut la dev. Intr-adevar, a fost o problema cu importul precomenzilor din vechea platforma in cea noua, dar am inteles ca s-ar fi rezolvat. Totusi, daca chiar iti primesti comanda alt pret decat cel din precomanda, atunci voucher-ul este solutia pe care ti-o pot oferi pe moment, pe care poti sa il folosesti la urmatoarea comanda.

Nici mie nu mi-ar placea sa se intample asta, dar te asigur ca nu s-ar modifica/mari preturile cu rea intentie, cazul de fata fiind ceva rar din considerente nefericite.

[Hazer]

Nu ne-ai spus daca cei care au primit mail-ul asta acum primesc tot azi coletul.

[razvanrazy]

Am inteles si pot sa inteleg chestia asta, dar nu prea e problema mea, ca si consumator. Voucher-ul se poate folosi si in magazin, la casa?
Il aveti fizic in magazine azi, daca e sa merg sa-l iau?

Oricum dezamagitor este si faptul ca abea azi se preda curierului, deci maine ajunge la noi, in conditia in care eMag a livrat inca de ieri. Ce competitie e asta, daca voi iesiti mereu pe locul 2?

[Dant3]

Ok, eu vreau voucher sa dau comanda nouă. Pe mine nu mă interesează alt produs, vreau jocul la acel preț. Sau un voucher sa pot sa mă duc azi în magazin să ridic jocul.

[Quasivasi]

Am primit email, vezi doamne azi e pregatit de livrare si urmeaza sa fie preluat de catre curier. Adica il primesc doar luni? Nu merci, il ridic maine de la Emag si ma joc in weekend. Luni refuz coletul de la Altex. Ciao.

[ATX-MG]

Am inteles si pot sa inteleg chestia asta, dar nu prea e problema mea, ca si consumator. Voucher-ul se poate folosi si in magazin, la casa?
Il aveti fizic in magazine azi, daca e sa merg sa-l iau?

Oricum dezamagitor este si faptul ca abea azi se preda curierului, deci maine ajunge la noi, in conditia in care eMag a livrat inca de ieri. Ce competitie e asta, daca voi iesiti mereu pe locul 2?

Am inteles de la logistica ca vor ajunge jocurile si in cateva magazine astazi, dar nu in toate. Daca imi spui ce magazin te-ar interesa mai exact voi incearca sa aflu.


Cu privire la livrari, noi avem un acord semnat cu furnizorul oficial in care ne obligam sa nu comercializam produsul mai devreme de data lansarii. Numai in cazurile in care furnizorul/producatorul este de acord sa livram mai devreme atunci putem face acest lucru.

[razvanrazy]

Pai da, dar data lansarii este azi, iar daca coletele azi pleaca de la voi...

Oricum, ma intereseaza in Park Lake din Bucuresti, in cazul in care se poate folosi voucher-ul in magazin.

[westy9009]

Am inteles de la logistica ca vor ajunge jocurile si in cateva magazine astazi, dar nu in toate. Daca imi spui ce magazin te-ar interesa mai exact voi incearca sa aflu.


Cu privire la livrari, noi avem un acord semnat cu furnizorul oficial in care ne obligam sa nu comercializam produsul mai devreme de data lansarii. Numai in cazurile in care furnizorul/producatorul este de acord sa livram mai devreme atunci putem face acest lucru.

Altex Promenada ?

[Dant3]

Ok, eu vreau voucher sa dau comanda nouă. Pe mine nu mă interesează alt produs, vreau jocul la acel preț. Sau un voucher sa pot sa mă duc azi în magazin să ridic jocul.

In Râmnicu Vâlcea e vreun RDR in magazinele voastre? Pot sa folosesc voucher? Generați vouchere azi? Sau trebuie sa aștept până luni?

[ATX-MG]

In Râmnicu Vâlcea e vreun RDR in magazinele voastre? Pot sa folosesc voucher? Generați vouchere azi? Sau trebuie sa aștept până luni?

Verific si pentru Ramnicu Valcea. Voucher-ul pot sa il genereze astfel incat sa mearga si in magazine, dar problema e ca nu stiu daca ti se va livra la pretul care trebuia sau nu.

[Dant3]

Deci trebuie sa aștept până luni...Cum crezi, eu am factura pe 270, cred că așa vine...

[razvanrazy]

Eu astept sa vad ce se livreaza si-ti dau PM dupa aia. Desi 100% daca factura este pe pret full, asta-mi va cere si curierul si parca n-as pierde asa mult timp, pentru ca tare-mi e ca ma suna dupa 5, as usual...

[ATX-MG]

Chiar imi pare rau daca s-ar intampla asta. Imediat ce primiti informatia va rog sa imi dati PM cu detaliile precomenzii, de preferat chiar si o imagine cu totalul care trebuia onorat, iar eu voi cere generarea voucher-ului pentru voi.