Întâi iti ofera asistenta telefonică cel puțin asa s-a întâmplat la mine, prima întrebare care mi-a adresat-o a fost : ai router? Si am răspuns categoric ca NU si apoi m-a pus sa fac inca o data setarile pe direct cu user si parola "desi facusem asta o data înainte sa ii sun", problema a persistat, iar dupa aceea a trimis o echipa sa se uite la caseta de pe casa scării. Am ieșit la ei și m-am ținut de ei pana a mers.