Le trimiti frumos mail cu data la care ai dus produsul, numarul de predare sau ce dovada ti-au dat cand l-ai predat. Soliciti sa-ti dea alt produs nou sau suma platita. Daca au depasit termenul legal eu stiu ca sunt obligati prin lege sa-ti restituie suma sau sa-ti dea alt produs identic sau asemanator ( asta cu asemanator e de comun acord)

Este important sa discuti cu ei pe mail, nu la telefon.