S-a mai lovit cineva de refuzul lor de a trimite o copie dupa factura? Am un controller de xbone cumparat in sept 2015 si s-a stricat, asa ca vreau sa il trimit in service. Doar ca pentru asta am nevoie de factura fiscala pe care nu o mai am. In contul meu nu pot gasi factura doar un formular de comanda.

Le cer factura, mi se spune ca ei nu sunt obligati de lege sa imi trimita o copie si ca daca vreau sa trimit in service produsul pot si fara factura dar contra cost.

A mai patit cineva asa ceva? Ati putut rezolva cumva?