Baietii din magazin/service nu scriau pe certificat acelasi defect al produsului, cei de la opc au spus ca daca pe certificat nu e scris acelasi defect nu au ce sa faca, (daca orice componenta se strica de 3 ori, atunci va fi inlocuita iar toate costurile acperite de garantie)iar in raportul cu care se intorcea se spunea mereu ca problema e rezolvata .

Oricum serviciul clienti Altex/MG m-a contactat si mi-a transmis ca au verificat situatia in incinta magazinului, laptopul nu a mai fost acoperit de extragarantie din cauza ca a suferit socuri mecanice si ca nu se va mai repeta deoarece pentru ei este important ca experienta fiecarui client sa fie una placuta si multumitoare .