Am returnat un produs la Mediagalaxy pe motiv ca era defect, a intrat in service iar dupa 2 saptamani m-au chemat sa il iau "reparat". Insa in perioada in care a fost in service, nu doar ca nu l-au reparat, produsul a fost deteriorat estetic avand zgarieturi si julituri, iar din cauza asta am refuzat sa il primesc. Stiu ca dupa ce lasi un produs in service, magazinul are 15 zile calendaristice sa iti solutioneze problema, insa dupa refuzul meu nu mi s-a mai dat un termen in care problema trebuie solutionata. Stiti cumva cum e procedura la Altex/Mediagalaxy? Imediat e o saptamana de cand am refuzat produsul.