Acum 2 saptamani am facut greseala sa platesc o comanda MediaGalaxy cu cardul. Din cele 5 produse (figurine Skylanders) am primit doar 4. Pentru al 5-lea am primit un mail in care mi-au spus ca nu mai e pe stoc, dar nu au zis nimic de returnarea banilor. Le-am dat mail la relatii clienti dar nici vorba de raspuns. Stie cineva care e procedura? Protectia consumatorului?
Multumesc.