Nu garantez, dar asta e demersul logic:

1. Descarci o aplicatie de inregistrat apelurile telefonice, o sa faca totul mai usor.
2. Suni la PSN si ii intrebi in ce data a fost folosit codul (doar asa poti afla data in care un cod a fost activat). Inregistrezi conversatia. Ori asa, ori le ceri sa iti trimita un mail cu data respectiva, dar nu stiu cat de cooperativi sunt.
2.5. Cu siguranta codul a fost folosit inainte de data achizitiei tale, asta e dovada ta ca Altex vrea sa te fure.
3. Contactezi direct ANPC cu dovada in mana, nu merita sa te obosesti cu maimutele angajate la Altex.

Cel mai probabil e vina magazinului ca ai primit codul folosit, dar nu au ce face fiind obligati sa accepte produsele sigilate la retur din cate stiu. Urat e ca nu isi asuma asta.

Daca ai deschis cu grija ambalajul codului, poti incerca sa il lipesti la loc si sa il returnezi in magazin spunand ca e sigilat. Bagi o scuza de genul "l-am primit cadou, dar am cont de UK", cel mai probabil de asta se si vindea un cod folosit.