Acum cateva zile am cumparat de la emag doua perechi de incaltari si ca un cretin am ales marimea gresita, 43 in loc de 42,5. Ieri am sunat la ei sa ii rog sa imi explice cum sa procedez pentru inlocuirea lor cu altii 42,5. In timpul discutiei aflu ca nu puteam sa fac singur de pe site decat cere de returnare a banilor,asa ca ma ajuta persoana respectiva si imi completeaza ea fisa.Dupa 15 minute de la aceasta discutie ,ma suna inapoi si imi comunica k este nevoie de o diferenta de 200+lei pentru schimbare...deoarece pretul a fost modificat fata de cand am comandat eu incaltarile. E normal asa ceva? Eu am incercat sa ii explic ca nu vreau alt model, k vreau doar alt numar.. E normal sa procedeze asa?