Ce pot sa faca este sa-ti storneze produsul si atunci primesti exact cat ai dat. Daca ei aleg stornarea nu mai ai ce sa comentezi. Dar cum produsul inca se fabrica, ar trebui sa fie obligati sa-l inlocuiasca. Ce nu inteleg eu, ce treaba are Altex cu asta, nu Sony se ocupa de service si inlocuire produs?