Pas 0: Pe viitor nu mai fi asa naiv si invata ce drepturi ai ca si consumator/client. Daca ceva "nu miroase bine" nu scoate banii din buzunar.

Pas 1: Reclamatie la ANPC
Pas 2: Vei avea castig si MG te va contacta sa rezolve situatia amiabil. Adica sa iti dea un voucher de 20 RON.
Pas 3 (optional): avand in vedere ca is doar 20 RON poti sa iei pierderea si sa ceri amenda care ii va costa mai mult sau ceri un voucer de xxx RON. Daca nu va intelegeti va fi la latitudinea ANPC daca ii sanctioneaza sau nu.
Pas 4 (optional): Trimite un mail catre Altex si fa o plangere oficala la ei (eventual pune si ceva postari pe FB/Instagram - ul Altex detaliind situatia) asa incat smecherasul din magazin care a facut ilegalitatea asta sa nu mai incerce cu altii.