Quote Originally Posted by mamurom View Post
RETUR NU PREA CRED CA MERGEA DEOARECE A FOST CUMPARAT CU CARDUL IN RATE.
Merge retur fara probleme, doar ca va trebui sa stai pe telefoane cu banca dupa aia, sa le spui ca s-a stornat produsu, ca trebuie sa anuleze rate, samd. Am trecut prin asta de cateva ori si mai nou, cand iau ceva in rate si vreau sa fac retur, fac asta doar la eMag unde pot alege sa-mi restituie suma sub forma de voucher, astfel pot sa-mi iau tot de la ei, cu totul altceva.

Iar tu ai actionat foarte gresit.

Primu lucru pe care trebuia sa-l faci, era sa-i contactezi pe cei de la Altex si sa le spui problema, dupa care cerere de retur instant.
Daca nu se solutiona asa, mergeai la ANPC, dar asa cei de la ANPC te vor ignora complet, tocmai pentru ca nu ai incercat rezolvarea amiabila.

Also, Philips nu au nicio treaba si nicio vina, iar implicarea lor a fost absolut inutila. E ca si cum ai suna la Apple pentru ca ti-ai luat un telefon de la eMag.