"orice produs electronic cumparat in termen de 24h se poate returna sau inlocui de la magazinul de unde a fost cumparat,eu parca asa stiam" Conform cu ce art. din ce lege? Greseala a fost a ta, trebuia sa ii pui sa probeze consola in magazin, macar sa o desfaca sa vezi daca nu cumva are defecte fizice, se pot produce pe durata transportului. Acum cei de la magazin pot zice ca tu ai provocat acel defect fizic, in acest caz pierzi si garantia. Cere sfatul celor de la OPC, in cele mai multe cazuri se rezolva cu un telefon dat de ei la firma respectiva. Data viitoare casca ochii si verifica inainte de a da banul, daca nu te lasa sa probezi sau macar sa desfaci cutia si sa vezi ce contine in interior, mergi la alt magazin.