Dell din cate stiu are un softulet cu care poti face diagnostic la baterie. Daca si ala spune ca nu e conectata, la service cu el. Verifica totusi contactele de la baterie intai (sau unde face contact bateria), poate ai ceva lipit din greseala pe-acolo (am patit-o la un laptop, cu o mica bucata de scoci ce se prinsese aiurea).