Da, am incercat cu formularul lor insa nu am primit numar de inregistrare si am mai trimis si mai demult si stiu ca a fost la fel. Din acest motiv lansasem intrebarea...insa am gasit intre timp pe google: [email protected] si [email protected] deci problem solved! Mi se pare totusi dubios ca le-au scos de pe site.
NU cred ca e legal sa vinzi produse resigilitate sub umbra de " produs nou " sau la pret de nou .Nu ar avea cum sa fie legal, care aveti posibilitatea discutati cu un avocat si vedeti ce sfaturi primiti; daca ne tineti la curent si aici, cu atat mai bine ;;)
La urma urmei, trebuie sa isi imbunatateasca serviciile odata si odata:datorita noua care ne plangem online, dar si a clientilor nemultumiti din magazine fizice, sper sa faca umpic de curatenie printre personal, sa ii instruiasca corespunzator si sa isi rezolve bugurile de pe site . Adica serios, cati clienti poti sa tot arzi si sa nu-ti faca nimeni nimic ? In cel mai bun caz pt ei, doar li se duce vorba de companie neserioasa, daca nu chiar se ajunge la instanta .
Ultima gaselnita a Mediagalaxy / Altex: finantarea cu dobanda zero si 24 de rate pentru comenzi mai mari de 1.500 lei la anumite produse.
De exemplu un laptop cu o valoare de 1.750 lei (are o reducere de 50 lei). Dupa efectuarea comenzii si completarea unor formulare, mi se comunica faptul ca o sa am de platit 1.850 lei, 100 de lei fiind comisionul de analiza dosar. In regulamentul campaniei, NU se precizeaza nimic de un asemenea comision.
Laptop-ul respectiv l-am folosit doar pe post de exemplu deoarece este usor de calculat cum o reducere de 50 lei se transforma brusc intr-un cost suplimentar de 50 lei iar promotia de fapt nu exista.
Conform regulamentului, contractul de credit se primeste impreuna cu produsele livrate. Ma gandesc ca Altex / Mediagalaxy se bazeaza pe faptul ca nimeni nu are timp sa citeasca intreg contractul la momentul respectiv si clientul ingite galusca.
Si eu am fost curios de asa zisa oferta si am citit regulamentul campaniei, dar nicaieri nu era mentionat nimic de asa zisul comision de analiza. De asemenea, nimic stipulat de alte comisioane sau taxe. Sunt curios, finalizezi comanda si dupa citesti contractul si vezi pe acolo tot felul de nereguli. Daca vrei sa renunti la comanda, cum se procedeaza?
La comanda renunti usor, fiind o comanda la distanta. Legea iti permite 14 zile. Intrebarea mai buna este cum renunti apoi la credit :))))
Teoretic si la credit puteai renunta usor: nu semnai contractul. Atata vreme cat lipseste semnatura ta de pe el nu era incheiat niciun contract de finantare intre tine si firma de credite.
salutare
sunt si eu curios daca e cineva care a dat precomanda la horizon collectors edition de la altex si a primit editia
eu inca astept dupa ea, deja am sunat la ei nu mi s-a spus ceva clar.
Salut! Trimite-mi te rog numarul de comanda prin PM.Quote:
Originally Posted by Phantasm
salut
a venit pana la urma curierul sambata, dar am primit jocul intr-o conditie prosta, nu a fost deloc impachetat si cutia e avariata si zgariata.
nu trebuie sa il accept asa, dar na... e prea tarziu acum.
m-am convins de cum vin coletele de la altex.
Ma gandesc ca nu se poate schimba doar cutia?
Nu, nu (cred ca mai) ai cum. Ar mai fi fost ceva sanse daca il mai aveau pe stoc, dar trebuia miscat repede, imediat dupa ce l-ai primit, si nu trebuia sa il desigilezi... :(
de asta mi-a fost frica sa il dau inapoi, ca nu cumva sa raman si fara ala. s-a dat ca painea calda jocul asta, bine vorbim de editia de colectie
Cunosc sentimentul, am facut si eu la fel de multe ori :) (chiar recent cu BF1)
MediaGalaxy
Nu vad eu bine, sau a disparut optiunea de "rezervare" de pe site-urile Media Galaxy si Altex?
Intodeauna cand au promotii "speciale" gen Noaptea bla bla, e optiunea dezactivata.
Pana la urma au avut vreo oferta pe partea de gaming aseara ? Ca n-am apucat sa intru si acum vad ca nu mai e nimic pe site.
#noapteacahotiiQuote:
Originally Posted by Zahpeter
Crede-ma nu ai pierdut nimic :)Quote:
Originally Posted by razvanrazy
#altaintrebare :D
Le-am trimis acum ceva timp celor de la Altex (formular online + email separat cu atasamente/facturi doveditoare) legat de campania lor mega marketata "de 2x diferenta" in ideea sa vad ce chichitza imi gasesc ca sa imi spuna ca nu ma calific in program-ul lor evident fake insa aparent, chiar si asa am avut asteptari prea optimiste de la ei...nici nu s-au obosit sa raspunda :)) Acu cateva luni le-am trimis prin aceeasi modalitate niste intrebari legate de un produs ce vroiam sa il achizitionez, mi-au raspuns in cateva ore. Altadata, la fel, era o plangere (telefonic), nici acum nu am primit raspuns inafara de..."revenim noi cu un telefon" :)) Bai frate, exista o arta a nesimtirii insa astia au renuntat si la perdele :))
PS: scriam intr-un post anterior ca e dubios ca nu mai trimit numere de inregistrare la unele reclamatiile trimise online si au scos si adresele de email pt contact. Desi era destul de evident motivul acum am si confirmarea ca se raspunde selectiv in functie de motivul cererii.
Eu de vreo 2-3 zile nici macar nu pot trimite o sesizare prin formularul de contact. Pur si simplu nu merge, nu tu mesaj de eroare, nu tu nimic :)