Quote Originally Posted by MonkY View Post
In caz ca nu v-ati luat inca PS3, si nu ati rasfoit oferta Altex... aveti consola + 2 gamepads la 599,90 RON

Foarte tare! Hai sa va explic ceva: nu a fost valabila oferta, a fost o eroare din sistemul lor! Consola vine doar cu un controller! Am achizitionat vineri, 22 noiembrie, la ora 7:30, din magazinul Altex CoraII Constanta, consola Sony Playstation 3 din oferta postata de Dvs., pe baza unui voucher prin intermediul caruia trebuia sa ridic produsul pe 2 decembrie.

Le-am transmis apoi un e-mail prin care intrebam daca exista un interval orar in care trebuie sa ridic produsul, pentru ca sunt si eu la serviciu si nu pot pleca asa, cand vreau eu, si mi-au comunicat ca nu, ca pot merge oricand in intervalul 09:00 - 22:00. Ei bine, luni, pe 2 decembrie, la ora 12:00, m-am prezentat in magazin, unde unul dintre angajati, care nu avea habar de absolut nimic, nici macar ca trebuie sa ajunga vreo consola (citez: "Habar n-am despre ce e vorba"), ceea ce, evident, avand in vedere ca traim si in aceasta mirobolanta societate care se bazeaza pe inselaciune si furt, m-a speriat. Pana la urma, eu aveam factura si bonul fiscal, care puteau atesta foarte simplu faptul ca am si ridicat produsul. Singura dovada a faptului ca nu il ridicasem era voucher-ul pe care se specifica acest lucru, dar acela, fiind foarte prost printat, fara vreun antet sau o semnatura si o stampila, nu ar fi ridicat probleme foarte mari daca as fi vrut sa mi-l autoemit.

Ca sa augmenteze socul initial, atat angajatul din magazin, cat si cineva din cadrul departamentului Relatii Clienti, mi-au comunicat ca aceasta consola vine cu un singur controller. Au zis ca, daca am probleme, sa trimit un e-mail, ca imi raspund ei pe joi-vineri si sa nu ridic consola pana atunci.

Eu am trimis mail-ul ala si am sunat, totusi, si la OPC, iar cei de acolo mi-au recomandat sa ridic produsul de indata ce il au si sa merg la ei cu tot ce aveam (factura, voucher de ridicare a produsului, oferta luata fizic de la ei din magazin cu consola din imaginea de mai sus si produsul), ca sa constate ca e neconform. Asa ca am sunat din nou la Altex si le-am spus ca voi ridica produsul pentru ca asa mi-au recomandat cei de la OPC si ca pot sa ignore e-mail-ul anterior. Cel care imi raspunsese mi-a spus atat de repede "Revin cu un telefon in cateva minute, la revedere!" incat nu am avut timp sa ma dezmeticesc si sa ii raspund, ca mi-a si inchis in nas. Dupa FIX 2 minute, m-au sunat ca sa imi comunice ca imi trimit acasa si al doilea controller, iar a doua zi - adica dupa 20 de ore - am si primit controller-ul acasa. Si iata ca acum am controller si n-am consola, caci, astazi, 4 decembrie, inca astept sa ma sune ca sa merg sa imi ridic consola.

Concluzii:
1. Ca la noi, la nimeni!
2. Feriti-va de Altex si Media Galaxy, ca sa nu platiti pentru erorile angajatilor lor.
3. Daca munciti si chiar va doare sufletul si de ultimul banut pe care il cheltuiti, cum este si cazul meu, consultati forumurile inainte de a achizitiona ceva ce are o valoare destul de maricica, fiindca eu, daca as fi citit parerile clientilor Altex, cred ca m-as fi lecuit si as mai fi pus ban la ban pana cand mi-as fi putut lua din alta parte, chiar si fara de mirificul Black Friday.