Sunt unele chestiuni pe care Sony putea sa le evite, in speta acestea de acum cu PSN, dar aroganta i-a orbit si nu au invatat din greseli. Microsoft a mers pana intr-acolo unde au schimbat CEO si s-au lasat luati in ras cand au suplimentat serverele. Nu zice nimeni ca lui Sony nu ii pasa de clienti, dar Microsoft o arata.