incearca sa faci asta pe pc sau incearca sa te loghezi si vezi ce-ti zice eventual intra in contact cu cei de la microsoft daca nu ai reusit sa-ti descarci profilul oricum ultimul update a avut oarecum ceva cu profilelel online dar de memorie nu cred ca ar fi trebuit sa ai probleme intra in serviciul clienti si o sa se rezolve