Quote Originally Posted by keanustar View Post
Mi-a aterizat si mie, astazi, un router luat de la Flanco, prin Fan Courier. Mi l-a ladat omul in f mare graba. Am descoperit, ca n-am factura, garantie nimic. Era doar o foaie pe care era scris de mana prenumele meu, strada si numarul. Vad ca site-ul de la Flanco nu este ca cel al eMag-ului, sa poti descarca factura si garantia. Le-am dat un mail, sunt curios daca raspund...
Atentie la comenzile Flanco de black friday. Daca nu primiti factura si certificat garantie contactati-i imediat in scris pe mail si reclamati problema. Conform termenilor si conditiilor de pe site, daca in 48 de ore de la primirea pachetului nu reclamati acest lucru, cererile viitoare nu vor fi luate in considerare.

Am un prieten care a primit un laptop defect de la ei. Deoarece a fost plecat din Bucuresti, a deschis pachetul dupa o saptamana, fara factura, fara garantie, doar un bon de plata ramburs de la curier. Laptopul are probleme cu cooler-ul. A facut cerere de retur si ramane de vazut cum rezolva problema, dar pe site-ul lor scrie clar ca daca nu se reclama in 48 de ore lipsa certificatului, atunci nu mai accepta astfel de reclamatii ulterioare.