poveste: ieri eram la spital si am intrat pe forum si vad ca scrie MonkY ca unii au primit jocul de la emag deja, ce m-a facut foarte curios asa ca la 11 am sunat la ei, am vorbit amiabil cu domnisoara de la call center care mi-a explicat ca nu stie despre ce e vorba mai exact, eu tot insistam ca ni s-a promis jocul prin email, ca a trecut o luna de atunci si ca am prieteni care l-au primit, ea mi-a zis ca o sa ma sune cineva de la vanzari in ziua respectiva si sa vorbesc cu ei. se face ora 1, niciun telefon asa ca sun din nou, alta domnisoara, dar la fel de amiabila, i-am explicat si ei aceleasi chestii si ea mi-a zis ca am avut o sesizare in urma cu doua ore si ca ma va suna cineva. ok, am asteptat, s-a facut ora 6 si eu nu am primit nimic, asa ca am sunat eu, la fel de rabdator, de data aceasta chiar a vrut sa ma ajute, dar nu intelgea de ce am doua produse in comanda, unul promo si unul normal si eu am insisitat cu tot feluri de termeni si mi-a transferat direct telefonul la cei de la vanzari, acolo surpriza, mi-a raspuns cineva care stia situatia foarte bine si mi-a zis ca pot ridica produsul pana pe 28 marite din showroom si ca imi trimit si sms si email, in timp ce vorbeam cu ea le-am si primit pe amandoua, dar a mentionat ca oricum le primeam astazi, dar sa fiu sincer nu cred ca primeam nimic daca nu sunam eu.
tltr: emag se bazeaza pe faptul ca multi vor uita si ca nu vor insista, asa ca sunati, de mai multe ori, vorbiti frumos si ca sa scape de voi veti primi jocul
Reply With Quote