Jocurile, filmele, muzica, sunt in general produse de entertainment, nu produse cu functii sa spunem.... fizice. Spre exemplu un aspirator cumparat care dupa o zi nu functioneaza este normal sa poata fi returnat. Chiar si desigilat. Sau un telefon. Sau orice de genul.

La jocuri acest aspect mi se pare normal sa se aplice cand cumperi un joc stricat: vezi cazul Arkham Knight pe PC sau chiar AC unity. Sau unul cu disc nefunctional, coduri dlc lipsa etc.

Pe de alta parte, cum ar fi daca fanii Game of thrones le-ar cere banii pe dvd-uri sau pe abonamentul hbo celor de la hbo sau scenaristilor pentru ca a murit un personaj si deci lor nu le mai place serialul?