Intr-un final am reusit,nu stiu daca problema a fost de la mine sau de la ei,am dat remove la toate metodele de plata, am schimbat adresa dupa care am adaugat din nou cardul (BT Mastercard) si contul paypal (legat tot de cardul respectiv) si totul ok,am prins si jocurile de luna aceasta de la gold + 1 luna gratis de gold + inca una la 1$ .
Am testat din browser si consola.

l.e:nu stiu daca are legatura,dar am schimbat adresa si in contul microsoft (cel folosit pe pc,am pus tot adresa din contul xbox)