Vodafone au inceput sa fie varza la nivel de customer care. Daca doresti sa iti cumperi telefon, sa faci abonament ori sa prelungesti abonamentul la ei, totul frumos. Dupa...
De ex: de cateva luni factura pe mail nu prea se mai trimite; 1 luna da, 1 ba; sau daca ai mai multe abonamente diferite la ei (toate cu acelasi mail) ai surpriza sa fie trimise doar 1 din 3, si nici macar la data emiterii facturii, ci la zile bune dupa.
Daca ii contactezi iti raspund cu mesaje care te fac pe tine sa te simti vinovat ca i-ai cautat pentru o problema (care mai este si recurenta), nici nu mai zic sa vina dupa si sa iti zica ca s-a rezolvat samd.
Si azi am aflat ca au problemele astea si cu transmiterea normala a facturilor (prin posta).
Bine ca la reclame destepte sunt maestri.