Ce se intampla cu Altex / Media Galaxy?

[ATX-MG]

Am o nelamurire pentru ca nu stiu care este procedura, am primit la ora 18:30 (astazi, sambata) factura la un produs, dar nu a fost livrat.

Se trimite inainte factura si apoi produsul prin curier?


AlexB

Salut! Trebuia sa primesti factura impreuna cu produsul livrat, nu separat. Ce ai comandat mai exact?

Acum o saptamana am comandat un scaun de gaming de la Media Galaxy. Pretul normal era de 699,90 lei, dar era la oferta si costa 496,93 lei. Am dat comanda si m-am trezit ca in e-mailul de confirmare imi apare pretul de 699,90 lei. Am verificat si in contul de pe site si aveam acelasi pret 699,90 lei. Le-am dat mesaj completand formularul de contact, cu speranta ca vor rezolva eroarea. Nu am primit nici un raspuns asa ca am refuzat pachetul cand a sosit.
Ce ma deranjeaza cel mai mult la acest magazin e firma de curierat, mai exact Nemo Express. Astia livreaza comenzile cand au ei chef. Am comandat ceva acum doua zile, comanda a fost preluata ieri de Nemo Express, iar azi trebuia sa soseasca. Dar nimic. O sa ma trezesc cu ei saptamana viitoare cand nu o sa fiu acasa in prima parte a zilei. Iar daca ii zic la curier sa vina dupa ora 15:00, o sa inceapa sa faca mofturi.
Nu sunt in stare nici sa livreze marfa in conditii optime. Am facut precomanda la un joc, iar in ziua lansarii am asteptat sa vina Nemo Express cu jocul. Am primit mesaj ca urmeaza sa fie livrat in ziua aia, dar nimic. Nu a venit nimeni. A trebuit sa sun eu dupa curier, iar dupa reactia lui, mi-am dat seama ca uitase complet de livrare. A venit doua ore mai tarziu si am primit jocul care fierbea la propriu. Nu stiu unde l-a tinut, dar a trebuit sa-l las sa se raceasca. Dupa ce ca uitase sa-l livreze, a trebuit sa mai stau si cu gandul daca jocul mai merge sau nu.
Cam asta am avut de zis. Pe mine nu magazinul ma deranjeaza, ci firma de curierat. Am scris aici cu gandul ca poate cei de la Altex/Media Galaxy vor vedea postarea.

Și eu aceeași problema cu Nemo. Primesc sms ca vine, nimic, telefonul curierului închis. Sun a doua zi la ei, primesc numărul corect. Îl sun, pai azi nu am ruta asta, am fost ieri. WTF? Nu ai fost la mine, nu m-ai sunat. Am mers și am ridicat de la depozit...


Sent from my iPhone using Tapatalk

Hello. Multumesc foarte frumos pentru feedback. Puteti sa imi spuneti va rog frumos si in ce orase trebuiau sa se faca aceste livrari ca sa pot da si eu mai departe informatia.

Nu am primit bonusul de preorder de la sims 4. Cum și când îl primesc?


Sent from my iPhone using Tapatalk

Salut! Azi urmeaza sa fie trimis bonusul de precomanda. A fost o intarziere de la furnizor cu codurile.