Quote Originally Posted by mamurom View Post
Ai inteles gresit. Am spus ca am comandat de pe site si i-am rugat sa nu trimita resigilat
Atunci retrag ce am zis mai devreme, din primul post eu am inteles ca ai comandat produsul expus in magazin.
Daca vrei neaparat sa-i duci in instanta, sa nu faci gogomaniile pe care ai fost sfatuit sa le faci. Neglijenta in serviciu, abuzul de incredere si inselaciunea sunt infractiuni, nu contraventii. Cercetarea penala se antreneaza prin plangerea/plangerea prealabila adresata organelor de cercetare penala competente, nu prin actiune depusa la instanta civila. Din ce ai povestit tu nu s-a savarsit niciun abuz de incredere, iar neglijenta in serviciu si inselaciunea sunt discutabile.

Din punctul meu de vedere poti incerca o actiune in raspundere contractuala impotriva lor.