Incearca intai prin a seta in DMZ IP-ul consolei (DMZ = demilitarized zone). Asta o va scoate direct in afara routerului (mai exact inaintea firewall-ului). Daca merge asa, stii care e problema si ori lasi asa (ca nu prea sunt sanse sa atace/sparga cineva console online), ori te apuci si faci reguli de firewall pentru Xbox (e mai complicat, trebuie sa cauti toate porturile pe care le foloseste XBOX-ul si sa la faci port routing). Daca nu merge asa, atunci scapa de routerul lor (le spui sa ti-l seteze in bridge mode) si iti iei un router decent.