Pai nu e chiar asa. Ei spun clar, chiar daca te incapatanezi tu.
Nu se repara - se da negatie si se face stornare/se inlocuieste. Pentru asta ai nevoie de pachet complet (desi eu stiu ca nu se accepta in service daca nu e pachet complet).

Si atunci ce faci? Ce vrei sa faca ei? Sa desfaca un alt produs ca sa-ti dea tie doar gamepad sau doar consola sau doar un cablu?
Nu se face asa ceva. Cel putin nu la noi.

Un prieten din spania care a patit acelasi lucru la gamepad ca si colegul de la care a pornit discutia, a dus doar gamepad in service, s-a manifestat defectul si a primit un gamepad nou.

Nu stiu cum e normal.