Am incercat insa nu le functioneaza sistemul de reclamatii decat in intervalul luni-vineri. Voi face luni reclamatia.
Am primit astazi inca un mail de la MG in care au zis ca prin OP dureaza plata intre 1-3 zile. Acest lucru il stiu si l-am luat in considerare, in ambele comenzi am primit confirmarea de la MG ca banii au intrat inainte sa imi anuleze comenzile.
Ordinea evenimentelor in ambele cazuri a fost:
1. Facut comanda pe MG
2. Platit prin OP
3. Confirmarea de la PayU ca banii au fost incasati
4. Confirmarea MG ca banii au intrat in contul lor
5. Mail de la MG cu comanda anulata / produse indispoibile.
La prima comanda au trecut mai mult de 48 de ore intre punctele (4) si (5). In cea de a a doua comanda perioada a fost mai scurta, cateva ore.
Nu mi se pare firesc sa dam vina pe modalitatea de plata, la eMag si F64 platesc asa de fiecare data cand sunt plecat din tara si nu am avut probleme.
Pana acum daca acelasi produs era disponibil pe eMag si MG, preferam sa il iau de la MG. De acum inainte voi schimba ordinea, la eMag blocheaza clar stocul, nu am avut situatii similare cu ei.
Reply With Quote