In mod normal iti intra banii dupa ce ajunge coletul inapoi la ei, dar am observat ca sunt si exceptii. De exp. eu mai intru pe Chat cu ei, ii intreb pe unde mai sunt retururile mele, si daca vad ca au intarziat sau ceva, imi baga ei banii direct (ma intreaba daca vreau pe card, dar prefer in Amazon Ballance - acolo unde aveti si gift card-urile). Cateodata intra instant (am impresia ca e posibil la produse de valoare mica, ce sunt sold & fullfilled by Amazon - acolo nu mai stau la discutii si fac refund instant).