Am anulat precomanda la PS5 Pro cu 1-2 zile inainte de lansare. Mi s-a raspuns ca banii vor fi restituiti dupa refuzarea coletului. Coletul l-am refuzat joi, in ziua lansarii. A trecut aproape o saptamana si nu am primit niciun ban inapoi.

Nu stiu cand imi recuperez banii, dar eu unul nu mai comand de la Altex cu plata online, ca uite stau acum cu 4000 lei blocati si stau sa ma rog de ei prin mailuri, ca sa mi se raspunda cu mailuri generate automat.

Uite mail primit azi (desi coletul a fost refuzat acum 6 zile):

***
Ca urmare a solicitarii cu numarul CAS-xxx-xxx, va informam ca nu mai putem interveni cu modificari asupra comenzii, aceasta intrand deja intr-un flux automat de facturare si livrare. Am rugamintea sa refuzati comanda in momentul in care sunteti contactat pentru livrare.

Raman la dispozitia Dumneavoastra pentru orice alte nelamuriri sau intrebari suplimentare. Puteti intra in contact din nou cu echipa Suport Clienti Altex folosind formularul de contact din site.

Va dorim o zi buna!
Claudia Graure
***

In plus, altex si-a dezactivat numerele de telefon. Deci sunt la mila unor bots.