Ceva driver/serviciu de windows sau program interfereaza cu shut down-ul ramanand activ.
Variante:
a) reinstalezi windows-ul
b) asta cere cateva cunostinte minime de sisteme de operare windows, prima data pornesti task manager te duci la processes si dai end process la tot ce ii program cu exceptia Serviciilor de Windows si a Explorer-ului, incerci sa dai shut down daca merge fara probleme inseamna ca unul din programele active este cauza problemei, daca nici asa nu merge dai jos driverele vezi daca merge asa, daca nu merge numai are rost ii windows-ul, il reinstalezi)