Discutii legate de eMag.ro

[Alexandru]

Mda...inca nimic in contul meu. Teoretic, daca disera nu pleaca spre showroom, ca sa faca maine receptia si miercuri sa ma cheme, o sa fac o mare reclamatie la ANPC.

Parca-mi doresc, intr-un fel, sa nu-l livreze la timp pentru ca prea si-au batut joc de majoritatea clientilor de BF-u asta.

chiar dacă îți pleacă în seara aceasta către showroom, crezi că îți ajunge mâine?

eu nu prea cred. la mine s-a schimbat starea lunea trecută (în drum spre showroom), însă mi-au ajuns efectiv în showroom vineri dimineața (sau au procesat ei târziu comanda în showroom).

[razvanrazy]

Procesatul e problema. Imi explica un tip de acolo ca le vin 2-3 masini pe noapte si nu apuca sa le proceseze pe toate.

Culmea e ca in timp ce-mi zicea asta, erau inca 5-6 ca el care stateau degeaba si rafturile din spatele lor erau goale. Nah. Treaba romaneasca.

[MCVlad]

Aia e, acum m-am impacat cu ideea ca voi primi comanda dupa aceasta ''mini-vacanta''.
Deja sta de aproape 2 zile in ''drum spre showroom'' si tinand cont de spusele lui Alexandru ...

[razvanrazy]

Al meu a plecat ieri pe la 16:45 din depozitul lor si la 00:15 am primit notificare sa merg sa-l ridic. Deci au si facut receptia.
Asta pentru showroom Titan.

[SYZYGY]

Mda, mi-a venit tigaia, aparent azi imi vine si monitoru. Noroc ca de data asta curierul e un om mai batran si serios, omu ma intreba daca am fost acasa duminica ca trebuia sa vina duminica. Cand i-am zis de faza ca "a zis ca m-a sunat dar nu am avut nici un apel" omu s-a strambat si a zis mda, nu e ok. Adevaru e ca nu ai ce sa le faci, avand in vedere ca Sameday a fost cumparat de emag.

[eagle-eye]

No... Eu m-am resemnat. Nu mai primesc nimic saptamana asta. Le-am completat si reclamatia desi ma indoiesc ca ajuta.

Sent from my LG-H870 using Tapatalk

[Alex_P]

Ajuta reclamatia...dar dureaza vreo 2 saptamani pana o proceseaza ANPC si misca ceva. Dar o sa te sune cei de emag referitor la reclamatie. Asa am facut eu cu evomag si m-au sunat sa ma intrebe ce pretentii am ca sa putem rezolva amical.

[eagle-eye]

Prin reclamatie ma refer ca am facut-o la ei pe site nu la ANPC ca acolo teoretic nu am de ce inca. Abia pe 30 as putea sa fac cand se duce termenul de livrare de pe 29.

[mixedbi]

Salut, scuze daca intreb unde nu trebuie. Am comandat un tv de la emag si de obicei descarcam garantie de la ei de pe site, la produsul acesta imi apare ca garantie e oferita direct de producator si o gasesc undeva in cutie sau lipita pe cutie doar ca eu n-am gasit nimic nici pe cutie, nici in cutie. Aveti idee cum pot proceda? Multumesc!

[Harkonnen]

Va trebui sa suni la ei si sa discutati cum se rezolva

[MCVlad]

Al meu a plecat ieri pe la 16:45 din depozitul lor si la 00:15 am primit notificare sa merg sa-l ridic. Deci au si facut receptia.
Asta pentru showroom Titan.

Macar tu te-ai linistit. Eu inca astept

[GabiCutlac]

Ieri a ajuns si xbox one s-ul comandat de mine de black friday. Ce sa zic, s-au încadrat, ba chiar a venit mai repede decat au zis, 28 in loc de 29 .

[SYZYGY]

Au ajuns intr-un sfarsit si la mine toate comenzile. Data estimata pe eMag: 24-25, data pe care au venit: 28. Close enough....Altex it is next time, pana acum nu m-au dezamagit.

[MonkY]

Uitati un exemplu foarte clar, de azi, prin care se poate vedea simplu cum face eMag "reduceri".

[eagle-eye]

Am primit si eu sms ca vine comanda azi. Acum sa vedem ce produse contine

Sent from my LG-H870 using Tapatalk

[MonkY]

Astazi cei de la eMag au depasit orice limita. E clar ca acele comunicate prin care se laudau ca au bagat nu stiu cate milioane de euro in logistica, s-au dus pe Apa Sambetei, in ultima perioada dovedind ca sunt incapabili sa faca fata la o amarata de tara ca a noastra (nu e ca si cand brusc, toti romanii ar cumpara de la eMag).

Nu doar ca am avut comanda la produs in stoc, la care mi-au spus ca le pare rau, dar nu mai era in stoc asa ca nu au avut ce sa livreze (si mi-au spus-o de parca era vina mea). Nu doar ca am avut comanda la care m-am plictisit pentru ca dupa aproape 2 saptamani era tot in stadiul de "preluare comanda". Nu doar ca am o comanda care imi apare ca este la curier de mai bine de o saptamana. Nu... nu a fost suficient. Azi mi-au trecut la ultima comanda "Produse livrate". Desi eu n-am primit nimic.

Cred ca e timpul sa incep sa fac niste reclamatii la Protectia Consumatorului... astia isi cam bat joc de clienti. Sau au ceva in mod special cu mine!

[razvanrazy]

Am mai auzit cazuri cand a fost produsul achitat in avans si "a fost livrat" acasa la curier.

[gabridinu]

Au ajuns intr-un sfarsit si la mine toate comenzile. Data estimata pe eMag: 24-25, data pe care au venit: 28. Close enough....Altex it is next time, pana acum nu m-au dezamagit.

Am comanda la Altex din 17 Noiembrie. Nici acum n-a ajuns. Curierul abia vineri a preluat comanda(24.11) si acum tot la ei e.
Nemoexpress..... Mi se pare absurd.

[eagle-eye]

Astazi cei de la eMag au depasit orice limita. E clar ca acele comunicate prin care se laudau ca au bagat nu stiu cate milioane de euro in logistica, s-au dus pe Apa Sambetei, in ultima perioada dovedind ca sunt incapabili sa faca fata la o amarata de tara ca a noastra (nu e ca si cand brusc, toti romanii ar cumpara de la eMag).

Nu doar ca am avut comanda la produs in stoc, la care mi-au spus ca le pare rau, dar nu mai era in stoc asa ca nu au avut ce sa livreze (si mi-au spus-o de parca era vina mea). Nu doar ca am avut comanda la care m-am plictisit pentru ca dupa aproape 2 saptamani era tot in stadiul de "preluare comanda". Nu doar ca am o comanda care imi apare ca este la curier de mai bine de o saptamana. Nu... nu a fost suficient. Azi mi-au trecut la ultima comanda "Produse livrate". Desi eu n-am primit nimic.

Cred ca e timpul sa incep sa fac niste reclamatii la Protectia Consumatorului... astia isi cam bat joc de clienti. Sau au ceva in mod special cu mine!

Daca i-ai tot muit pe facebook

[MonkY]

Daca i-ai tot muit pe facebook

Cred ca am fost chiar gentleman... dar azi mi-am cam pierdut rabdarea - e imposibil de inteles cum poate cineva sa-si bata joc de tine, pe banii tai. De aproape o saptamana nu-mi mai raspund la mesaje, email-uri, telefon, etc. Mi-au bagat un raspuns generic "Facem tot posibilul sa ajunga comanda la dvs. in cel mai scurt timp", desi eu am pus o intrebare concreta... si de atunci, pauza.