Ghidul cumparatorului consolist

[Se7en Fury]

Când am spus eu asta mi-aţi sărit toţi în cap, oamenii mai şi greşesc, în cazul de faţă chiar au fost nesimţiţi, trebuia să îi schimbe jocul şi să îi facă şi un discount.
Chiar de dimineaţa am văzut la ştirii despre un magazin online care a greşit un preţ, au pus 50 de ron la un tv smart de 2500 de ron, oamenii au dat în judecată şi au câştigat, poate nu sunteţi deacord dar asta mi-se pare culmea nesimţiri să ai pretenţia să primeşti un tv de 2500 cu 50 de lei, era normal să le ofere un cadou sau ceva de genul, tu te bucuri la un tv şi poate firma aia se închide, se pierd locuri de muncă. Lumea nu prea se mai întreabă ce este corect.

[AndreiChirita]

Când am spus eu asta mi-aţi sărit toţi în cap, oamenii mai şi greşesc, în cazul de faţă chiar au fost nesimţiţi, trebuia să îi schimbe jocul şi să îi facă şi un discount.
Chiar de dimineaţa am văzut la ştirii despre un magazin online care a greşit un preţ, au pus 50 de ron la un tv smart de 2500 de ron, oamenii au dat în judecată şi au câştigat, poate nu sunteţi deacord dar asta mi-se pare culmea nesimţiri să ai pretenţia să primeşti un tv de 2500 cu 50 de lei, era normal să le ofere un cadou sau ceva de genul, tu te bucuri la un tv şi poate firma aia se închide, se pierd locuri de muncă. Lumea nu prea se mai întreabă ce este corect.

Aici totul depinde de termeni si conditii. Daca era specificat in acesti termeni si conditii ca firma respectiva nu isi asuma responsabilitatea de a onora comenzile online cu preturi eronate din cauza unor probleme cu baza de date, coding-ul site-ului sau alte erori de genul, nu castigau nimic aia care au comandat. In momentul in care clientul comanda ceva de pe site, acesta este de acord automat cu acei T si C (este un contract practic).

La altex de ex. scrie acest lucru in T&C, dar pe mediagalaxy nu am vazut sa scrie...asa ca faceti comenzi de pe MG, nu de pe Altex

[ilie11]

revin cu raspunsul OPC Dambovita referitor la problema mea cu produsul comandat la Altex
SI ca sa nu se mai creeze discutii in contradictoriu vreau sa mentionez ca:
-nu ma intereseaza jocul,nu am jucat nici un Assasins Creed niciodata dar fiind un pret bun(si eu fiind colectionar) l-am vrut pt figurina
-Sunt 'pornit' impotriva lor deoarece mi-au luat banii din cont si mi-au confirmat comanda ca sa ma anunte ca de fapt nu mai e disponibil.
Probabil ca nu mai vad eu nici un joc de la ei dar macar fac si eu ce pot sa-i sicanez

[mario_1303]

Stai linistit ca nu te "baneaza" ei. Lucreaza pe bani si banii nu au miros

[cr0c0]

UPDATE 2: Ieri ma suna nesimtita aia (Andreea Nechilciuc) de la altex pe un ton scarbit si imi zice sa refuz coletul (il refuzasem deja) ca or sa-mi trimita ei alt colet ... NU scuze, NU un pic de empatie, respect fata de client ! Azi ma suna curierul sa ma intrebe daca ma gaseste acasa in comuna nustiucare - gresisera imbecilii de altex adresa mea. Cred ca altex ma troleaza, ca nu cred ca sunt asa de retardati.

[mario_1303]

Daca nu ar fi tragic ar fi chiar comic

[eNHajeL]

Nu ar trebui sa ne afecteze greselile de la Altex fiindca persoana care ar dori sa comande de la ei, cand citeste experienta noastra de cumparare in aceste cateva sute de pagini isi poate da seama cu ce magazin are de-a face. Singurul lucru care-mi starneste curiozitatea este nou venitul user pe forum, AndreiChirita. Imi explici te rog in ce calitate ne ajuti la comenzi? Care este functia ta la Altex? Intreb sa stiu daca am de-a face cu persoana care imi impacheteaza alt joc decat ce am comandat... Daca cumva esti persoana care imi inregistreaza precomanda in martie la jocul Dark Souls2 si nici dupa patru luni de la aparitie nu am auzit de el... Poate esti persoana care-mi raspunde la telefon si habar nu are de produsele de care cer informatie... Sau esti domnul de la reclamatii care imi zice ca nu conteaza daca produsul comandat nou este rupt, spart ca doar nu ma joc cu carcasa?

In orice caz daca lucrezi la Altex atunci ar trebui sa porti o discutie serioasa cu subalternii si cu sefii de sectie pentru ca magazinul in sine este cel mai bun din tara din punct de vedere al ofertelor dar angajatii sunt printre cei mai neinteresati si nemotivati din cate am avut experienta sa intalnesc. Cu parere de rau iti zic, unul nu numai ca anuleaza pe altul ci trege jos numele magazinul. Daca vrei sa faci diferenta, fa-o cu cap, gandeste-te bine, povesteste cu angajatii si daca nu ai autoritate, vorbeste cu sefii tai. Degeaba sunt preturi bune daca serviciile sunt de ultima speta, citind peste aceste pagini poti sa-ti dai seama cati clienti ati pierdut numai din cauza incompetentei si lipsei de interest al angajatilor.

A, si inca un lucru, daca vrei stransa colaborare cu ConsoleGames in calitate de angajat Altex atunci primul pas ar fi sa-ti arati suportul fata de site, nu? Just my two cents.

[Se7en Fury]

Tu acum îţi verşi frustrarea pe om, şi încă o întrebare "dacă vrei strânsă colaborare cu ConsoleGames" să înţeleg că eşti reprezentant CG ?

[Boghy02]

Bine spus @eNHajeL si tu @Se7en ce tot ai cu lobby-ul asta pentru altex ?

LE: @mario ai dreptate ca nu e vina lui Andrei , dar partea cu majoritatea angajatilor , sefi si serviciul de 2 bani ii dau dreptate lui @eNHajeL

[mario_1303]

Sunt 100% de acord cu tine dar parerea mea este ca nu trebuie "pedepsit" el care chiar incearca sa ajute cu ceva . Eu unul il apreciez, vazand ca i-a facilitat unui user CG achizitionarea unui joc de la Altex , atitudine tipica CollectorsEdition.org care ar trebui sa ia amploare la noi . Scheletul HR Altex e putred si oamenii sunt foarte slab platiti si prost instruiti daca nu deloc , directori burtosi si puturosi care au atitudine de slave masteri. Nu cred ca se pune problema ca un angajat "de jos" sa mearga sa-i explice unui sef Altex ca-i idiot chiar daca pune problema mai soft.

[Se7en Fury]

Da man fac loby pro Altex. Este vreo problemă ? La mine e simplu, atât timp cât Altex îmi va oferi jocuri şi accesorii la preţuri bune voi fi clientul lor, ce vedeţi voi aşa complicat, eu nu înţeleg cum de lăsaţi lucrurile astea să va macine.

Îl cunoşti personal de vă luaţi de om aşa aiurea.

[mario_1303]

Bine spus @eNHajeL si tu @Se7en ce tot ai cu lobby-ul asta pentru altex ?

Da , asa imi pare si mie ca prea se pune pavaza Altex-ului. Inteleg ca e multumit dar nu poti amenda niste useri care au avut experiente mizerabile. Un client din moment ce plateste trebuie servit impecabil dar de obicei ne multumim cu putin .

E o chestie de timp si probabilitate pana il va ajunge flama si pe el

[Se7en Fury]

Şi dacă nu este servit vă coborîţi la acelaşi nivel, dacă urmăriţi forumul veţi observa că majoritatea pune pavaza Altex-ului altfel nu ar mai posta la "jocuri cu preţuri bune".

[Boghy02]

Da man fac loby pro Altex. Este vreo problemă ? La mine e simplu, atât timp cât Altex îmi va oferi jocuri şi accesorii la preţuri bune voi fi clientul lor, ce vedeţi voi aşa complicat, eu nu înţeleg cum de lăsaţi lucrurile astea să va macine.

Îl cunoşti personal de vă luaţi de om aşa aiurea.

Dude chill , daca te uiti la ce am postat am declarat ca nu e vina lui Andrei.Ce atitudine ai si tu pff...

[mario_1303]

Bine spus @eNHajeL si tu @Se7en ce tot ai cu lobby-ul asta pentru altex ?

LE: @mario ai dreptate ca nu e vina lui Alex , dar partea cu majoritatea angajatilor , sefi si serviciul de 2 bani ii dau dreptate lui @eNHajeL

Ba eu chiar cred ca e vina Altex ca ei isi angajeaza oamenii dar nu cred ca trebuie "bumbacit" AndreiChirita , e bine ca face ceva ca de vorbit e mai simplu . De la mine un thumbs up pentru el , macar asa sa fie majoritatea si ar fi o chestie .

---------- Post added 20-06-2014 at 15:51 ----------

Daca te uiti cu atentie o sa vezi ca promotiile cele mai bune de saptamana asta de la Altex coincid cu cele ale eMag-ului deci ii suspectez pe altii de reducerile astea nu neaparat pe Altex. Inca o data : promotiile sunt pentru a aduna bani multi si repede nu sunt facute din grija fenomenului gaming ca daca ar fi asa ar angaja oameni cat de cat competenti la sectiunea gaming .

[Inuhanyou]

Da man fac loby pro Altex. Este vreo problemă ? La mine e simplu, atât timp cât Altex îmi va oferi jocuri şi accesorii la preţuri bune voi fi clientul lor, ce vedeţi voi aşa complicat, eu nu înţeleg cum de lăsaţi lucrurile astea să va macine.

Îl cunoşti personal de vă luaţi de om aşa aiurea.

Deci frate exemplu mai clar ca tine de ce serviciile suntt asa cum sunt nu exista. Din cauza la oameni ca tine isi permit firmele sa spele cu noi pe jos ca intotdeauna se gasesc altii ca tine sa zica "mi-e imi merge bine nu imi pasa". Tu esti genul de om care daca mananca in oras si toata sala are musca in ciorba si a ta nu are inca mananci acolo si mai vi si a doua oara. Stii de ce in tarile occidentale firmele trateaza clientii cu respect?... pentru ca nu fac asa ca tine...sunt unitii si nu asteapta sa fie si ei tepuiti sa isi dea seama.

Nu imi lua in nume de rau dar asta e adevarul.

[Boghy02]

@Inuhanyou

[flavi_us]

Discutii de cacao, pe tema de cacao. Fiecare are dreptul de a fi pro sau contra unor firme, nu mai fiti ipocriti. Unii am avut noroc, altii nu, altii pe-amandoua. Mai bine v-ati concentra pe un topic de "Gramatica limbii romane".

[AndreiChirita]

Salut,

Sunt Manager de Raion in MG Constanta si NU, nu sunt persoana care impacheteaza si expediaza produsele catre clienti.

Va pot ajuta cu informatii referitoare la stocul produselor (ma refer la jocuri, console, etc - sa nu incepeti sa ma intrebati de becuri, baterii sau mai stiu eu ce ) din toate magazinele MG/Altex sau alte informatii - intrebati si daca pot sa fac ceva va ajut...Daca adminii CG vor sa faca thread special pentru acest lucru pot face asta, nu ma deranjeaza.

Nu ar trebui sa ne afecteze greselile de la Altex fiindca persoana care ar dori sa comande de la ei, cand citeste experienta noastra de cumparare in aceste cateva sute de pagini isi poate da seama cu ce magazin are de-a face. Singurul lucru care-mi starneste curiozitatea este nou venitul user pe forum, AndreiChirita. Imi explici te rog in ce calitate ne ajuti la comenzi? Care este functia ta la Altex? Intreb sa stiu daca am de-a face cu persoana care imi impacheteaza alt joc decat ce am comandat... Daca cumva esti persoana care imi inregistreaza precomanda in martie la jocul Dark Souls2 si nici dupa patru luni de la aparitie nu am auzit de el... Poate esti persoana care-mi raspunde la telefon si habar nu are de produsele de care cer informatie... Sau esti domnul de la reclamatii care imi zice ca nu conteaza daca produsul comandat nou este rupt, spart ca doar nu ma joc cu carcasa?

In orice caz daca lucrezi la Altex atunci ar trebui sa porti o discutie serioasa cu subalternii si cu sefii de sectie pentru ca magazinul in sine este cel mai bun din tara din punct de vedere al ofertelor dar angajatii sunt printre cei mai neinteresati si nemotivati din cate am avut experienta sa intalnesc. Cu parere de rau iti zic, unul nu numai ca anuleaza pe altul ci trege jos numele magazinul. Daca vrei sa faci diferenta, fa-o cu cap, gandeste-te bine, povesteste cu angajatii si daca nu ai autoritate, vorbeste cu sefii tai. Degeaba sunt preturi bune daca serviciile sunt de ultima speta, citind peste aceste pagini poti sa-ti dai seama cati clienti ati pierdut numai din cauza incompetentei si lipsei de interest al angajatilor.

A, si inca un lucru, daca vrei stransa colaborare cu ConsoleGames in calitate de angajat Altex atunci primul pas ar fi sa-ti arati suportul fata de site, nu? Just my two cents.

[tudomih]

Ba eu chiar cred ca e vina Altex ca ei isi angajeaza oamenii dar nu cred ca trebuie "bumbacit" AndreiChirita , e bine ca face ceva ca de vorbit e mai simplu . De la mine un thumbs up pentru el , macar asa sa fie majoritatea si ar fi o chestie .

---------- Post added 20-06-2014 at 15:51 ----------

Daca te uiti cu atentie o sa vezi ca promotiile cele mai bune de saptamana asta de la Altex coincid cu cele ale eMag-ului deci ii suspectez pe altii de reducerile astea nu neaparat pe Altex. Inca o data : promotiile sunt pentru a aduna bani multi si repede nu sunt facute din grija fenomenului gaming ca daca ar fi asa ar angaja oameni cat de cat competenti la sectiunea gaming .

Altex = MediaGalaxy = eMAG