Ghidul cumparatorului consolist

[spiderman1313]

buna. am tot cautat peste tot si nu reusesc sa-mi fac o parere daca merita sa cumpar Tomb Raider GOTY 2013 pentru ps3 sau nu.

am observat ca majoritatea dlc-urilor sunt pentru multiplayer... mai joaca cineva multiplayer.

singurul lucru care ma atrage la joc este faptul ca seamana cu uncharted, dar oare este la fel de bun?

ma poate sfatui cineva?

multumesc

[ovydik]

Mai bine ia-ti ps plus pe un an si il primesti gratis.

[Leni]

sa va zic noutatile la problema pe care am avut-o cu cei de la Altex.
Dupa cum stiti, am facut reclamatie la ANPC pentru faptul ca au anulat comanda dupa ce initial o confirmasera. Pana acum doua zile nici o miscare, dar surpriza:
- luni sunt sunat de un anume Adrian de la ei de la Altex, care (intr-un mod foarte politicos) imi spune ca si-au suplimentat stocul la consola pe care o comandasem (ciudat, pe site in continuare nu apare ) si ca isi cer scuze si daca as fi si eu de acord ei ar dori sa onoreze comanda facuta de mine in data de 26.02.2014 la pretul de atunci de 699RON. I-am spus ca da, si m-a asigurat ca in maxim 2 zile voi avea consola.
- azi dimineata ma suna curierul, consola mea a ajuns la sighisoara, iar acum 10 minute m-a sunat maica-mea ca a fost curierul (pe care-l rugasem sa o la se la ea fiindca ii lasasem bani) si mi-a adus consola. Sper numa sa nu am surprize cand desfac coletul, dar nu cred ca va fi vre-o problema, ar fi chiar culmea.

Concluzie: dupa 3 saptamani, 2 reclamatii la ei si una la ANPC totusi am reusit sa imi obtin drepturile in fata celor de la Altex. Cred ca datorita interventiei celor de la ANPC si-au schimbat atitudinea (dupa ce atunci mi s-a zis ca asta e...n-au ce sa-mi mai faca). Ma bucur ca cei de la ANPC si-au facut treaba si ca s-a rezolvat. Ma bucur ca si cei de la Altex (chiar daca impinsi de la spate) si-au onorat comanda.

Multumesc din suflet lui eastbason si mario_1303 pentru ajutorul, sprijinul si informatiile care mi le-au oferit pentru a putea argumenta si dovedi categoric nedreptatea care avusese loc. Va multumesc...

[mario_1303]

sa va zic noutatile la problema pe care am avut-o cu cei de la Altex.
Dupa cum stiti, am facut reclamatie la ANPC pentru faptul ca au anulat comanda dupa ce initial o confirmasera. Pana acum doua zile nici o miscare, dar surpriza:
- luni sunt sunat de un anume Adrian de la ei, care (intr-un mod foarte politicos) imi spune ca si-au suplimentat stocul la consola pe care o comandasem (ciudat, pe site tot nu mai apare ) si ca isi cer scuze si daca as fi si eu de acord ei ar dori sa onoreze comanda facuta de mine in data de 26.02.2014 la pretul de atunci. I-am spus ca da, si m-a asigurat ca in maxim 2 zile voi avea consola.
- azi dimineata ma suna curierul, consola mea a ajuns la sighisoara, iar acum 10 minute m-a sunat maica-mea ca a fost curierul (pe care-l rugasem sa o la se la ea fiindca ii lasasem bani) si mi-a adus consola. Sper numa sa nu am surprize cand desfac coletul, dar nu cred ca va fi vre-o problema.

Concluzie: dupa 3 saptamani si 2 reclamatii la ei si una la ANPC totusi am reusit sa imi obtin drepturile. Cred ca datorita interventiei celor de la ANPC si-au schimbat atitudinea (dupa ce atunci mi s-a zis ca asta e...n-au ce sa-mi mai faca). Ma bucur ca cei de la ANPC si-au facut treaba si ca s-a rezolvat.

Multumesc din suflet lui eastbason si mario_1303 pentru ajutorul, sprijinul si informatiile care mi le-au oferit pentru a putea argumenta si dovedi categoric nedreptatea care avusese loc. Va multumesc...

Ma bucur ca ai primit consola si ca lupta ta cu Altex nu a fost in van. Multi s-ar fi lasat pagubasi si s-ar fi resemnat dar perseverenta ta iti ofera satisfactia victoriei ce e priceless Enjoy gaming !

[MonkY]

In caz ca e cineva interesat, Altex are o oferta speciala pentru Consola Xbox One + joc Titanfall + 1 luna Xbox Live Gold Membership.

[Leni]

Ep.2 al rezolvarii problemei mele...

Sunt sunat dupa-masa din nou de o tipa de la Altex care ma intreaba daca a fost totul OK si sunt multumit...si daca da, ma roaga sa le trimit o adresa in care mentionez ca mi s-a rezolvat problema si nu mai am alte pretentii, fiindca ei trebuie neaparat sa inchida reclamatia mea...

Am ajuns acasa, acum instalez imediat consola. totul pare ok...consola noua, totul sigilat... imi place...este o satisfactie marea aceasta mica victorie...

[Dudel]

Si eu am sunat iar la Altex pentru Dark Souls 2 Collector's si desi am comanda confirmata de 2 ori (au refacut-o ei din ceva motiv) mi-au spus astazi, dupa 2 saptamani ca nu mai au jocul pe stoc. Comanda facuta din octombrie...

La 021-9551 ai sunat? Vreau si eu sa vorbesc cu ei maine
Any advice de ceva special sa le zic?

Thanks.

[DeathOfArt]

da reclamatie pentru reclama falsa si comanda nerespectata

[Leni]

Si eu am sunat iar la Altex pentru Dark Souls 2 Collector's si desi am comanda confirmata de 2 ori (au refacut-o ei din ceva motiv) mi-au spus astazi, dupa 2 saptamani ca nu mai au jocul pe stoc. Comanda facuta din octombrie...

La 021-9551 ai sunat? Vreau si eu sa vorbesc cu ei maine
Any advice de ceva special sa le zic?

Thanks.

Scuza-ma te rog ca raspund doar acum.
Iti atasez aici exact ce am facut eu:
1) da, am sunat de mai multe ori la cei de la altex, si am ascultat melodia aia a lor de mi-au sarit capacele....n-a ajutat cu nimic
2) am facut sesizare catre ANPC, ti-o trimit prin PM si sper sa te ajute sa-ti formulezi si tu reclamatia. Daca nu te poti intelege cu cei de la Altex amiabil, este important sa ai toate email-urile primite de la ei pt a-ti servi drept dovada. Daca nu esti din Bucuresti, iti recomand sa trimiti emailul catre ANPC din jud. tau, cu CC: catre ANPC din Bucuresti -- asta pentru siguranta ta, fiindca cica cei din provincie oricum redirectioneaza doar reclamatia...dar asa esti sigur ca ajunge unde trebuie

Reclamatia compusa de mine ti-o trimit in PM

[raparta]

Sunteti incredibili. Oamenii astia (cei de la Altex) ne fac, sa zicem, fericiti cel putin o data la doua saptamani cu preturi foarte bune la jocuri si drept rasplata incercati prin orice metoda de sa va atingeti scopurile materiale (ca un cocalar ca vrea sa isi schimbe iphone dupa ce i-a spart ecranul).
Stiu ca o sa ma luati cu drepturile omule si ca suntem cetateni europeni si ca Altex face milioane de euro profit operational in fiecare an si ca isi bat joc de noi. In aceea companie ca in toate companiile romanesti exista personal limitat si frustrat(conditie normala pentru romani) de la CEO pana la Product Manager. Iar in toata agitatia de zi cu zi mai vin astia de la OPC sau ANPC care de-abia astepta sa ii amendeze ca sa aduca bani la stat. Fiecare problema cu institutile enumerate mai devreme este tratata cu prioritate ca sa nu ii amenedeze. In loc ca Product Manager-ul de pe Entertaiment sa-si vada de munca si sa ne ofere promotii trebuie sa rezolve toate reclamatiile. Stiu ca exagerez si ca toate lucrurile au o limita dar la noi parca la nimeni. Sa ii inveti si pe alti cum sa procedeze si anumite cazuri ca sa isi atinga un scop.

Sa va spun ceva, care cu siguranta nu o sa va intereseze, toti retail-ari de electronice si electrocasnice stau pe o craca foarte subtire, oricare din ei pot intra in insolventa, chiar si Altex.

Nu vreau sa intru intr-o discutie in contradictoriu cu nimeni si nu vizez pe cineva, drept dovada nu o sa mai postez nici o replica daca cineva ar da-o.

Multumesc si sper ca ati inteles in esenta ce vreau sa zic.

[mario_1303]

Sunteti incredibili. Oamenii astia (cei de la Altex) ne fac, sa zicem, fericiti cel putin o data la doua saptamani cu preturi foarte bune la jocuri si drept rasplata incercati prin orice metoda de sa va atingeti scopurile materiale (ca un cocalar ca vrea sa isi schimbe iphone dupa ce i-a spart ecranul).
Stiu ca o sa ma luati cu drepturile omule si ca suntem cetateni europeni si ca Altex face milioane de euro profit operational in fiecare an si ca isi bat joc de noi. In aceea companie ca in toate companiile romanesti exista personal limitat si frustrat(conditie normala pentru romani) de la CEO pana la Product Manager. Iar in toata agitatia de zi cu zi mai vin astia de la OPC sau ANPC care de-abia astepta sa ii amendeze ca sa aduca bani la stat. Fiecare problema cu institutile enumerate mai devreme este tratata cu prioritate ca sa nu ii amenedeze. In loc ca Product Manager-ul de pe Entertaiment sa-si vada de munca si sa ne ofere promotii trebuie sa rezolve toate reclamatiile. Stiu ca exagerez si ca toate lucrurile au o limita dar la noi parca la nimeni. Sa ii inveti si pe alti cum sa procedeze si anumite cazuri ca sa isi atinga un scop.

Sa va spun ceva, care cu siguranta nu o sa va intereseze, toti retail-ari de electronice si electrocasnice stau pe o craca foarte subtire, oricare din ei pot intra in insolventa, chiar si Altex.

Nu vreau sa intru intr-o discutie in contradictoriu cu nimeni si nu vizez pe cineva, drept dovada nu o sa mai postez nici o replica daca cineva ar da-o.

Multumesc si sper ca ati inteles in esenta ce vreau sa zic.

E adevarat , in parte , ce spui dar daca urmaresti atent discutiile au fost cateva situatii ce nu au de-a face cu o rea-vointa din partea userilor CG . Daca faci o precomanda te astepti sa o si primesti si daca nu ti-o pot onora ar fi frumos sa-ti zica din timp sa poti face comanda in alta parte . Daca faci o comanda si iti spun astia ca nu mai e pe stoc si cel ce a facut comanda dupa tine primeste respectivul produs iarasi nu e bine , corect ? . Ca ANPC stie doar sa dea amenzi e foarte adevarat dar tu ca simplu om la cine sa naiba apelezi sa-ti rezolve problema ?

[SWTFU]

@raparta: Tu esti angajat de top la Altex?

[Snick]

Well , pot si eu sa dau o replica ( deloc taioasa sau care sa atace pe cineva ) ... in loc sa plateasca Altex sau orice retailer mare de electronice o amenda de XXX RON ... nu mai bine angajeaza un singur om dedicat pe departamentul unde sunt si vor fi reclamatii ?
Cred ca un angajat costa de la 800 RON pana la 1500 ( nu le stiu salariile , dar am un feeling ca nu sunt extraordinare ) , si la ce foame de bani si job-uri este in tara noastra de xxxxx , in acest moment ... se va gasii f repede un candidat pentru acel post ... poate chiar pe 800 RON .

Just an idea , nothing more

LE : si mai am o replica , ok Altex incearca sa faca foarte multe reduceri si promotii ... apreciez asta din punctul de vedere al clientului / nu ca al " bursierului " ( m-au faultat si pe mine pe aria bursa de cateva ori ) ... dar ei aplica o strategie de marketing care le aduce per total un profit destul de frumusel --> in acest moment discut doar de aria jocuri PS3 ( cred ca se aplica si pt restul platformelor )

[rodarkone]

raparta - nu cred ca are legatura faptul ca Altex nu respecta legile in vigoare cu faptul ca are o politica de preturi "corecta". Cred ca peste tot exista probleme cand vine vorba de comenzi, livrari etc. si Altex/Media Galaxy nu e scutit de la aceste probleme. Sunt site-uri de sute sau chiar mii de ori mai puternice financiar si nu pot evita problemele logistice. Eu spun ca nivelul de pragmatism al "managementului" mentionat de tine ar trebui sa fie mult mai ridicat avand in vedere si pozitiile din care privesc ei lucrurile si cred ca e mai usor ca orice fel de critica, provenita de cele mai multe ori din frustrare, sa fie perceputa in mod constructiv pentru a perfectiona un mecanism de evitare al situatiilor similare pe viitor, in loc sa amplifice "frustrarea" angajatilor companiei, care nu rezolva situatia ci o intretine. (just my 2 cents)

Stiu ca Romania este inca departe de a fi o tara "civilizata comercial" insa acest lucru nu este doar din cauza cumparatorilor sau vanzatorilor - AMBELE parti au partea lor de vina, pentru ca acest lucru creeaza si intretine interese de ambele parti.

[Leni]

Sunteti incredibili. Oamenii astia (cei de la Altex) ne fac, sa zicem, fericiti cel putin o data la doua saptamani cu preturi foarte bune la jocuri si drept rasplata incercati prin orice metoda de sa va atingeti scopurile materiale (ca un cocalar ca vrea sa isi schimbe iphone dupa ce i-a spart ecranul).
Stiu ca o sa ma luati cu drepturile omule si ca suntem cetateni europeni si ca Altex face milioane de euro profit operational in fiecare an si ca isi bat joc de noi. In aceea companie ca in toate companiile romanesti exista personal limitat si frustrat(conditie normala pentru romani) de la CEO pana la Product Manager. Iar in toata agitatia de zi cu zi mai vin astia de la OPC sau ANPC care de-abia astepta sa ii amendeze ca sa aduca bani la stat. Fiecare problema cu institutile enumerate mai devreme este tratata cu prioritate ca sa nu ii amenedeze. In loc ca Product Manager-ul de pe Entertaiment sa-si vada de munca si sa ne ofere promotii trebuie sa rezolve toate reclamatiile. Stiu ca exagerez si ca toate lucrurile au o limita dar la noi parca la nimeni. Sa ii inveti si pe alti cum sa procedeze si anumite cazuri ca sa isi atinga un scop.

Sa va spun ceva, care cu siguranta nu o sa va intereseze, toti retail-ari de electronice si electrocasnice stau pe o craca foarte subtire, oricare din ei pot intra in insolventa, chiar si Altex.

Nu vreau sa intru intr-o discutie in contradictoriu cu nimeni si nu vizez pe cineva, drept dovada nu o sa mai postez nici o replica daca cineva ar da-o.

Multumesc si sper ca ati inteles in esenta ce vreau sa zic.

iti inteleg punctul de vedere, si crede-ma, eu cumpar de la cei de la Altex, fiindca cum spuneai si tu, au promotii, preturi mai bune etc. Dar faptul ca au promotii si preturi mai bune la unele produse nu mi se pare ca-i indreptateste sa-si BATA JOC de oameni. Nu ma intelege gresit, cum spunea si rodarkone, greseli se intampla si se pot intampla oricand, problema este cum sunt ele solutionate. Eu niciodata n-am sustinut ca angajatul X sau Y de la firma Z sau W este de vina, si nu i-am acuzat nici la telefon ca este X-ulache de vina, dar am pretentia ca si ei sa inteleaga ca este cu atat mai putin vina mea, si sa incerce sa-mi rezolve amiabil problema. Si la mine nervii si frustrarea maxima au inceput sa apara in momentul in care dupa ce am stat 15min. la telefon si am ascultat melodia lor, s-a mai trezit una sa ma ia peste picior, ca ea nu ma crede si etc...Asta ti se pare normal? Pe banii si timpul meu sa-si bata joc de mine? Si te rog sa citesti toate post-urile mele, fiindca am si mentionat: de cate ori mi-a raspund cineva amabil, nici n-am putut sa ridic tonul.
Da, problemele apar, dar daca sunt din vina lor, am pretentia sa le rezolve ei, la fel cum daca ar fi vina mea si ei ar avea pretentia sa o rezolv eu.
Da, ANPC-ul nu face decat sa dea amenzi...pai asta este treaba lor, de-aia sunt platiti din bani publici, pentru ca in situatii de acest gen cand eu ca si cumparator de buna-credinta n-am ce sa fac, sa faca pe arbitrul.

Imi pare rau, dar nu pot fi de acord cu ideea ca daca o promotie este prea buna, trebuie neaparat sa fie falsa/teapa/reclama mincinoasa etc. Nu ii obliga nimeni sa practice preturile (ca sa fiu sincer si eu consider ca sunt) de bun simt, deci daca ei considera ca pot oferi acel produs, si il afiseaza, atunci sa t-il si ofere. Ca altfel se ajunge la situatia cand pot avea vanzatorii pe site zeci de produse la super promotie dar cand vrei sa comanzi nici unul nu exista de fapt, doar praf in ochi...si nu cred ca asta ar trebui sa fie normalitatea.

[SirAndrew]

Sunteti incredibili. Oamenii astia (cei de la Altex) ne fac, sa zicem, fericiti cel putin o data la doua saptamani cu preturi foarte bune la jocuri si drept rasplata incercati prin orice metoda de sa va atingeti scopurile materiale (ca un cocalar ca vrea sa isi schimbe iphone dupa ce i-a spart ecranul).

mentalitate tipic romaneasca!

ii ador pe cei de la altex cand imi vand un joc de x1 cu 279,99 ron.

si promotiile pe care le fac, nu cred ca sunt asa de imbecili incat sa le faca si sa iasa in pierdere. e o afacere ca oricare alta iar pentru banii mei munciti pretind seriozitate si atitudine orientata catre client.

nu esti in stare sa faci asta, lasa pe altul sau suporta consecintele!

[Aliosa]

Altex au oferte bunicele, dar nu au personal calificat.
Cum zicea si Snick, cel mai normal mi s-ar parea sa ai aiba una sau doua persoane exclusiv pe suport online gaming (jocuri PC, console etc), iar cand suni la hotline ul Altex sa fii redirectionat catre aceste persoane, nu sa vorbesti cu Maricica specialista in tigaia dry cooker, a carei parere despre gameri este ca sunt niste copii antisociali sau nu mai stiu ce alte aberatii.

Daca maine ar aparea dintr-o greseala a unui angajat Altex, pe site la oferta PS 4 sau XboX One la un pret de 799 de lei (sa presupunem ca omul incurca PS3 ul cu PS4, pur si simplu din necunostinta de cauza), oare cati oameni binevoitori s-ar gasi sa isi comande rapid si cati ar opta sa ii sune sa le spuna ca au o greseala pe site.

Altex, in general se multumesc sa arunce jocurile pe site cu de-a valma si cu titulatura precomanda, dar nu cred ca se ocupa nimeni ulterior de ele, in sensul de a vedea cate precomenzi s-au strans. Pretul de la Dark Souls 2 CE a fost destul de competitiv la 400 de lei, insa avand in vedere istoricul precomenzilor in Romania in general si Altex, Media Galaxy am optat pt o precomanda pe Amazon.uk, mai ales ca, la un moment dat, se spunea ca editia de colectie va fi preorder only.
Cum ziua de lansare de 14 martie a picat inainte de salariu, m-am aflat in situatia ca aproape sa renunt la precomanda de pe amazon si sa optez pt Altex, la noi chiar iesind in castig cu aprox 7 lei. Am sunat la suportul Altex, pe 13 martie, si am aflat ca nu stiau daca mai aduc pe stoc. Atunci am realizat ca au fost multe precomenzi si cantitatea care le a fost livrata nu a putut face fata. Am mai urmarit site ul si produsul a mai aparut in stoc, apoi stoc epuizat, iar acum nu mai apare deloc pe site.
Dudel, daca mai vrei sa il cumperi vezi ca il au maghiarii de la gamestore, unde apare a fi in stoc. Dark Souls 2 Collectors Edition PS3 (Dark Souls II) - Playstation 3 PS 3 - Sony - GAMEstore

Iar celor care mai au precomenzi la jocuri pe Altex, Media Galaxy le recomand sa le dea un tel. cu cateva zile de lansare ca sa le reaminteasca. Stiu ca suna aiurea, insa la sistemul si oamenii pe care ii au, sunt necesare si unele masuri de precautie.

[MonkY]

Tadam: Consola Xbox One - Pachet Promo - Altex - 1999 RON!

[MrGad3tGuy]

Tadam: Consola Xbox One - Pachet Promo - Altex - 1999 RON!

Haide Ps4...... :-(

[flavi_us]

PS4 nu o sa aiba oferta prea curand, se vinde ca painea calda la 1800.