Ce se intampla cu Altex / Media Galaxy?

[4_2]

Salut! Pentru tot ce tine de ecosistemul PlayStation, iti pot da numarul de telefon de la customer support: 0358.630.021


@Jon209, avem FIFA 23 la precomanda pe site:

https://altex.ro/jocuri-console-pc/c...ectronic-arts/

tocmai am primit consola #3. Spre deosebire de celelate 2 aceasta nu a venit in cutie protectoare de carton. A venit cu plicul adeziv cargus aplicat direct pe cutia consolei(foarte neobisnjit pt Altex...dar ma rog) De data asta, un singur rand de sigilii. Daca va zic ca era mizerie sub sigiliu o sa ziceti ca is nebun

Am desigilat zicand ca am vedenii. Surpriza, in interior manualele sunt din nou de la editia digitala.

Am sunat la nr de mai sus, la Sony, si i-am intrebat ce manuale trebuie sa fie in cutie. Mi-au confirmat ca editia digitala trebuie sa aibe manuale de editie digitala.

Acuma intrebare. Voi ce plm ati face in situatia asta?

Si ca sa leg asta de discutia cu controlerul. Daca ar exista o legatura intre seria consolei si controler. E evident ca in cele 3 console care mi-au trecut prin mana cutia de sus si implicit controleril e de la o consola editia digitala.

@ATX-MG ce garatie au cei care au prins batch-ul asta ca veti onora garantia controlerului, fiind evident de la o alta consola fata de cea din pachet

[GabiCutlac]

Man, just enjoy the games! Faci cu inima până la urmă de la atâtea griji.

Nu cred ca m-am uitat vreodată sa vad ce manuale sunt in cutie. Who tf cares?

[ConuGeo]

Eu as pastra-o asa, dacă vrei neaparat consola, esti la a 3 a încercare.Important e sa funcționeze fara probleme și sa te bucuri de jocuri .
Eventual poți lua următorul bundle, tu știi cât mai ești dispus sa aștepți.Oricum ar fi iti doresc sa prinzi consola asa cum ti-o dorești și spor la joaca.

[ATX-MG]

tocmai am primit consola #3. Spre deosebire de celelate 2 aceasta nu a venit in cutie protectoare de carton. A venit cu plicul adeziv cargus aplicat direct pe cutia consolei(foarte neobisnjit pt Altex...dar ma rog) De data asta, un singur rand de sigilii. Daca va zic ca era mizerie sub sigiliu o sa ziceti ca is nebun

Am desigilat zicand ca am vedenii. Surpriza, in interior manualele sunt din nou de la editia digitala.

Am sunat la nr de mai sus, la Sony, si i-am intrebat ce manuale trebuie sa fie in cutie. Mi-au confirmat ca editia digitala trebuie sa aibe manuale de editie digitala.

Acuma intrebare. Voi ce plm ati face in situatia asta?

Si ca sa leg asta de discutia cu controlerul. Daca ar exista o legatura intre seria consolei si controler. E evident ca in cele 3 console care mi-au trecut prin mana cutia de sus si implicit controleril e de la o consola editia digitala.

@ATX-MG ce garatie au cei care au prins batch-ul asta ca veti onora garantia controlerului, fiind evident de la o alta consola fata de cea din pachet

Nu se pune problema de onorarea garantiei. Sony in loc sa insereze in cutie manualele pentru editia blu-ray, le-au pus pe cele pentru digital edition.

[Papillon_]

Am cumparat un gamepad nou de la Altex tot pe alb la care am extins garantia la 4 ani ca sa fiu in siguranta iar pe cel vechi l-am trimis in service desi baieti mi-au spus ca e posibil sa il refuze in service pentru ca nu am trimis tot pachetul(consola + joc).

Vedem in 14 zile daca am noroc sau se insista pe politica asta idioata care e doar la Altex la emag nu din cate am citit.
Cu ocaza asta am prelungit garantia la consola cu 2 ani. In total am cheltuit 640 de lei desi palanul era sa repar gamepadul fara sa cumpar nimic.

ATX-MG pentru Xbox Series X se procedeaza la fel in caz ca se strica controllerul? Se trimite tot pachetul? Ca la PS5?
In pachetul de XSX am doua controllere cel original + unul extra pe alb, sa vezi distractie.

[Espiritus]

4_2 my guy, consola e clar resigilata de distribuitor și nu folosită de cineva. Daca îți trimiteau consola prăfuită pe care cineva s-a jucat o lună înțelegeam, dar așa nu vad care e problema. Trage niste aer in piept și spor la joacă.

[musat]

"4_2" pana la urma de ce nu te duci la un magazin fizic si ridici consola de acolo? Vezi sigiliul cu ochii tai si ai rezolvat problema! Stai si acum cu inima indoita si poate o trimiti si pe a 3-a inapoi. Nu cred ca cineva din fabrica unde se ambaleaza consolele "greseste" si pune altceva (manuale, in cazul asta) de la alta serie! Undeva pe parcursul dintre fabrica si vanzator cutiile se mai deschid odata pentru "revizuirea" continutului. Altex nu are clar nici o vina dar la el ajung reclamatiile.

[ATX-MG]

Intre timp, am activat pe site la precomanda urmatoarele titluri:

The Last of Us Part I PS5
Stray PS5
Bayonetta 3 Nintendo Switch
Bayonetta 3 Trinity Masquerade Edition Nintendo Switch
Pokemon Scarlet and Pokemon Violet Dual Pack Nintendo Switch
Pokemon Scarlet Nintendo Switch
Pokemon Violet Nintendo Switch
Marvel's Midnight Suns PS4
Marvel's Midnight Suns Xbox One
Marvel's Midnight Suns Enhanced Edition PS5
Marvel's Midnight Suns Enhanced Edition Xbox Series
Marvel's Midnight Suns Legendary Edition PS4
Marvel's Midnight Suns Legendary Edition PS5
Marvel's Midnight Suns Legendary Edition Xbox One/Series
The Callisto Protocol Day One Edition PS4
The Callisto Protocol Day One Edition PS5
The Callisto Protocol Day One Edition Xbox One
The Callisto Protocol Day One Edition Xbox Series
Soul Hackers 2 PS4
Soul Hackers 2 PS5
Soul Hackers 2 Xbox One/Series
Star Ocean: The Divine Force PS4
Star Ocean: The Divine Force PS5
Star Ocean: The Divine Force Xbox One/Series
The Diofield Chronicles Nintendo Switch
The Diofield Chronicle PS4
The Diofield Chronicle PS5
The Diofield Chronicles Xbox One/Series
Valkyrie Elysium PS4
Valkyrie Elysium PS5
Skull and Bones PS5
Skull and Bones Xbox Series
Skull and Bones Premium Edition PS5
Skull and Bones Premium Edition Xbox Series
Skull and Bones Special Edition PS5
Skull and Bones Special Edition Xbox Series
NBA 2K23 Nintendo Switch
NBA 2K23 PS4
NBA 2K23 PS5
NBA 2K23 Xbox One
NBA 2K23 Michael Jordan Edition PS4
NBA 2K23 Michael Jordan Edition PS5
NBA 2K23 Michael Jordan Edition Xbox Series
NBA 2K23 Michael Championship Edition PS4
NBA 2K23 Michael Championship Edition PS5
NBA 2K23 Michael Championship Edition Xbox Series
Mario and Rabbids Sparks of Hope Nintendo Switch
Mario and Rabbids Sparks of Hope Gold Edition Nintendo Switch
Company of Heroes 3 Launch Edition PC

[4_2]

"4_2" pana la urma de ce nu te duci la un magazin fizic si ridici consola de acolo? Vezi sigiliul cu ochii tai si ai rezolvat problema! Stai si acum cu inima indoita si poate o trimiti si pe a 3-a inapoi. Nu cred ca cineva din fabrica unde se ambaleaza consolele "greseste" si pune altceva (manuale, in cazul asta) de la alta serie! Undeva pe parcursul dintre fabrica si vanzator cutiile se mai deschid odata pentru "revizuirea" continutului. Altex nu are clar nici o vina dar la el ajung reclamatiile.

oh...boss...ce fain ar fi...nu exista din pacate consola fizic in magazine.

pt cei care nu mai vreau sa citeasca sau sa auda de asta...sa stiti ca am bagat-o in priza si nu o voi returna. Ma declar infrant.

Oricare ar fi situatia, ceva nu e normal.
1. cred ca lumea ar trebui sa fie mai pretentioasa cand vine vorba de achizitii si sa isi impuna standarde
2. daca e vina Sony, avand in vedere ca ei sustin ca nu si nu. Altex ar trebui sa faca, cat pot, presiue pe ei si nu doar sa se multumeasca cu .... e ok, clientii nostrii le accepta si asa(se leaga de 1, daca clientii nu ar accepta)
3. ce as vrea sa vad, e un mesaj pe listing-ul de la Altex( si nu cred ca is singurii) care sa avetizeze clinetii. Ceva de genul. Producatorul a resigilat consola pt ca a pus jocul/codul fizic post productie. E posobil ca sa primit consola cu 2 seturi de sigilii..sau similar....pana la urma...full disclosure=respect fata de client

PS. daca rezultatul reclamatie ANPC va fi voucher sau similar acesta va fi donat in scopuri caritabile...tot asa, pt full disclosure

[GabiCutlac]

E o ****ing cutie, atâta tam-tam...
Din partea mea sa le trimită învelite într-un cearceaf. Atâta timp cât produsele ajung întregi, nevătămate si funcționează in parametrii nu-mi pasă. Ne-am luat console ca sa analizăm cartoanele?
Înțeleg sa faci scandal daca vine cutia lovita, sau consola cu urme de utilizare, dar pt o bucată de scotch?

[musat]

E o ****ing cutie, atâta tam-tam...
Din partea mea sa le trimită învelite într-un cearceaf. Atâta timp cât produsele ajung întregi, nevătămate si funcționează in parametrii nu-mi pasă. Ne-am luat console ca sa analizăm cartoanele?
Înțeleg sa faci scandal daca vine cutia lovita, sau consola cu urme de utilizare, dar pt o bucată de scotch?

Bucata AIA de sigiliu arata ca produsul este in PARAMETRII SI LA STANDARDELE cu care a plecat de la producator! Daca se specifica in mod CLAR (in scris) undeva pe site-ul vanzatorului ca a fost umblat in ambalaj din diverse cauze (in cazul de fata sa adauge un joc sau un controler) este in regula, pentru ca stim despre ce este vorba. Dar daca este umblat in ambalajul original atunci este vorba de un produs RESIGILAT ! Nu conteaza cum si de ce sa umblat in ambalaj atata timp cat nu este specificat acest lucru! Daca este vorba de o consola care este in numar limitat pe piata trebuie sa trecem cu vederea acest lucru (sigilii desfacute)? Pe alte site-uri se specifica clar ca este vorba despre un produs resigilat si are alt pret!

[4_2]

E o ****ing cutie, atâta tam-tam...
Din partea mea sa le trimită învelite într-un cearceaf. Atâta timp cât produsele ajung întregi, nevătămate si funcționează in parametrii nu-mi pasă. Ne-am luat console ca sa analizăm cartoanele?
Înțeleg sa faci scandal daca vine cutia lovita, sau consola cu urme de utilizare, dar pt o bucată de scotch?

doar o intrebare, daca sticla de Coca Cola are inelul de plastic rupt de capac o cumperi? Daca curierul iti aduce mancarea comandata de la restaurant cu sigiliul restaurantului rupt sau dezlipit o primesti/mananci?

[GabiCutlac]

N-am știut ca mancam console...

Nah, e stilul meu de a fi. Mă doare în cot (aș fi folosit un limbaj mai colorat aici da mi-e ca va agitați si mai tare) cine si de ce a desigilat consola. Nu-mi pasă nici daca Gigel din depozit de la Altex a desfăcut-o sa-si facă selfie cu ea...

[4_2]

principiul conteaza...

vrei exemplu de gaming? Vezi daca Altex iti acepta sa faci retur la un joc fara sigiliu. Doar e totul in regula, nu are zgarieturi, functioneaza...de ce sa nu il accepte?

[GabiCutlac]

Alegi doar exemple care iti convin tie. La joc desigilat probabil nu o sa iti accepte retur fără vreun motiv foarte foarte bun. Imi si imaginez ce ar face românii in daca ar putea da retur jocurile. Deși am văzut la vânzare de mai multe ori jocuri resigilate la ei, de undeva au apărut si alea.
Dar la consola desigilata îți acceptă, ca despre asta vorbim. Degeaba tot compari mere cu pere.

[4_2]

da-mi un exemplu de mar cu mar, daca asta si cele de mai sus sunt mare cu pere. Eu daca vrei iti mai dau unul....ai acepta sa se folosesca la un centru medical o siringa care nu a fost desigilata in fata ta? Nu e ca si cand inante nu se resigilau si nu a patit nimeni nimic din cauza asta

e clar ca nu o sa te conving, nici nu e posibil.La fel cum nu e posibil sa ma convingi tu pe mine. Cert e ca asa cum s-a argumentat mai sus, acel sigiliu are un rol bine stabilit. Dace era irelevant nu s-ar fi pus.

hai sa o incheiem si sa lasam ATX-MG sa raspunda intrebarilor altora

[razvanrazy]

ai acepta sa se folosesca la un centru medical o siringa care nu a fost desigilata in fata ta? Nu e ca si cand inante nu se resigilau si nu a patit nimeni nimic din cauza asta

wtf man? da tu ai accepta? inainte speranta de viata era de cat? 30/40 de ani? cate boli se pot transmite prin sange? nici nu inteleg cum poti sa gandesti si sa compari asta cu o consola resigilata

[4_2]

wtf man? da tu ai accepta? inainte speranta de viata era de cat? 30/40 de ani? cate boli se pot transmite prin sange? nici nu inteleg cum poti sa gandesti si sa compari asta cu o consola resigilata

dude....sarcasm...wtf?

[Papillon_]

Atat timp cat consola merge si nu e folosita nu mi se pare ceva atat de grav ca a fost desfacut ambalajul si modificat manualul, cutia etc.
Tu ai un fix vrei sa fie "virgina" altfel nu te simti bine.

Mai nasol e cand ti se strica controllerul si te obliga sa trimit tot pachetul cu consola, acolo e o politica idiota care te afecteaza destul de mult.
Eu de exemplu am luat mai demult un Xbox One X resigilat pe care il am si acum, consola era ca noua si aveam garantie la ea. Sunt foarte multumit de ea.

Nu mi-a placut cutia care era plina cu o banda si stickere de resigilat, era de la emag, dar am trecut peste. Oricum la tine nu e cazul.

Revin din nou cu intrebarea de mai sus.
ATX-MG pentru Xbox Series X se procedeaza la fel in caz ca se strica controllerul? Se trimite tot pachetul? Ca la PS5?

[Phi]

Parca era o chestie cu "do not accept if seal is broken"

Daca platesti pret premium, de nou-noutz, tzipla, nu vad nimic rau ca ai asteptari sa primesti exact ce ai platit. Adica un produs ne-umblat, ne-testat, ne-desfacut, intact si asa mai departe.


Ori poate considera baietii consola de PS5 ca fiind ca automobilele de trebuie testat 20 de km inainte sa ti-o predea, sa se asigure ca e totul in regula, ca porneste, ca citeste discurile!?