In mod normal daca nu poti apasa pe "Set Default" este pentru ca device-ul respectiv este deja Default. Daca dai click pe un alt device ar trebui sa se activeze butonul default. Eu in locul tau mi-as dezinstala si instala din nou driverele de la placa de sunet... inainte de a incerca o reinstalare completa de Windows.

Nu stiu ce placa de sunet are modelul respectiv (la Dell pe site nu vad), insa iti recomand sa incerci cu driverele de la producatorul chipsetului, si nu de la Dell (de cele mai multe ori vorbim de un Realtek, pe care le gasesti pe Realtek). Bafta!