DonAdryan, situatiile speciale sunt caracterizate de multe ori de monopol sau de 2-3 companii ale caror produse nu difera foarte mult. in acel moment nu pretul este decisiv, poate nici performanta sau designul, ci preferinta persoanei pentru compania X say Y. asta se intimpla pentru ca fidelitatea este de multe rasplatita prin avantaje/beneficii nu neaparat de ordin financiar (gen garantie extinsa sau gratuitate pentru anumite servicii conexe care pina la urma tot de ordin financiar sunt ca te scutesc de niste bani in plus insa te gidila la ego).