In secolul 21, anul 2016 ar trebui la cate milioane de euro fac anual sa investeasca in solutii de a satisface clientii pt. ca surpriza clientii sunt exact business-ul. Vad ca in Romania inca nu e inteles pe deplin acest lucru...e absurd sa iti dispara optiuni de cumparare pentru ca tu ca firma nu ai ,,uneltele" necesare de monitorizare si administrare a stocurilor. Adica sunt magazine mult mai mari si cu mai multe sucursale ca de ex Best Buy din SUA si culmea ei pot gestiona stocuri si pot administra de o asa maniera incat clientul sa vina si sa plece multumit.