Colegi, din pacate, am ajuns in imposibilitatea de a-mi recupera banii pe produsul comandat, dar nelivrat!
Au fost deja depasite cele 10 zile lucratoare indicate pe site pentru livrarea produsului. Am vorbit in acest timp la call center de vreo 3 ori, fara niciun raspuns clar cu privire la situatie.
Am facut si reclamatie pe site-ul Altex, in care am solicitat o solutionare amiabila, nu am primit niciun raspuns.
Astazi, am incercat, din nou, sa sun la call center, nu am avut sanse sa vorbesc cu nimeni (am stat in asteptare 1 si 10 minute si nu am fost preluat de niciun operator!!!!).
E incredibil ce a ajuns Altex, in state civilizate aceasta situatie s-ar numi clar inselatorie! Imi mai ramane doar sa incerc varianta ANPC.
Aveti vreo alta sugestie?